Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree +4 to +5, 5 to 10 years of experience, Intermediate English proficiency, Advanced Excel skills, Strong client relations skills.

Key responsabilities:

Centralize all client homologation needs

Communicate necessary project information to clients

Provide regular client feedback on KPIs and planning

Coordinate with internal logostics and billing functions

Negotiate with clients as needed

Job description

Description de l'entreprise

UTAC, groupe leader dans les domaines de la mobilité numérique et durable, des solutions et systèmes d’essais sur mesure, de l’homologation, la certification, le conseil et expertise règlementaire, l’ingénierie véhicule, la formation, le contrôle technique, la normalisation, les évènements corporate et festivals pour voitures anciennes et sportives, propose des solutions, systèmes et services aux acteurs des secteurs de la mobilité, des transports, des pneumatiques, de l’agriculture, de la pétrochimie et de la défense. UTAC est le seul centre d’essais officiel Euro NCAP en France et possède également une place unique en Europe grâce à ses laboratoires d’essais accrédités ISO 17025. Le Groupe dispose de centres d’essais et de laboratoires en France, au Royaume-Uni, en Finlande et au Maroc, aux USA, en Allemagne ainsi que des filiales en Chine, en Corée et au Japon. UTAC emploie aujourd'hui environ 1300 personnes sur ses différents sites.

En tant que groupe, nous partageons une vision forte et claire, celle de fournir à nos clients des solutions et des systèmes sûrs et efficaces. Nous sommes fiers et confiants dans notre héritage, nos capacités et notre personnel, et nous pensons qu'en créant une culture où les individus sentent qu'ils peuvent faire la différence et aiment venir travailler, nous pouvons fournir le meilleur service possible à nos clients.

Nos valeurs fondamentales d'expertise, d'innovation et d'intégrité constituent un guide quotidien clair sur la manière dont nous travaillons ensemble en toute sécurité, en tant qu'équipe, en nous aidant mutuellement à réussir.

Description du poste

Le chef de projet homologation grands comptes est la window person exclusive du grand compte pour centraliser ses demandes et ses besoins en terme d’homologation.

ACTIVITES PRINCIPALES

Centraliser tous les besoins homologation du (des) client(s) grand(s) compte(s) dont il a la charge : négo / witness / testing / prio projets / montage dossiers
Assurer une restitution synthétique et structurée aux services opérationnels UTAC
Assurer la bonne communication au(x) client(s) des infos nécessaires à son (ses) projet(s)
Assurer un feedback régulier au client : KPI production, planning
Rédiger les « mails types » pour réserver les créneaux d’essais interne UTAC
S’assurer que les livrables internes UTAC sont fournis : DE, signature Négo, rapport d’essai, …
Animer le processus planning « mail type / demande d’essai » avec les secteurs testing
Se coordonner avec la logistique interne pour la réception et renvoi des OSEs
Se coordonner avec la fonction ADV pour le processus de facturation
Accompagner le client
Alerter sur les éventuels points de blocage
Négocier avec le(s) client(s) les arbitrages nécessaires
Représenter/valoriser le groupe, dans le domaine de ses compétences, auprès du client grand compte

Qualifications

FORMATION

Bac +4 à Bac +5

EXPERIENCE

5 à 10 ans d'expérience selon la formation initiale

COMPETENCES

Anglais niv. B1
Sens de la relation client
Gestion de projet / planning
Esprit de synthèse
Organisation et priorisation des tâches
Processus de réalisation des prestations
Capacité à travailler en collectif
Capacités rédactionnelles
Utiliser des outils informatiques spécifiques au métier
Excel : niveau avancé

SAVOIR ÊTRE / QUALITES

Coopération transversale (clients, équipe)
Capacité à gérer son stress
Ecoute active
Leadership
Capacité à être force de proposition

Informations complémentaires

En nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise à dimension internationale avec des activités diversifiées. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences ou d’appréhender de nouveaux métiers en fonction de votre sensibilité. UTAC prône l’égalité des chances et favorise l’équité pour tous.

UTAC est en constante évolution pour s’adapter à son marché et ses clients, nous comptons sur votre agilité pour contribuer à la réussite du groupe.

Nous vous offrons :  