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ANALISTA JÚNIOR (Operacional/Sustentação)

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Expert & Leadership (>10 years)

Work from:

Brazil

Offer summary

Key responsabilities:

Solve incidents to mitigate business losses.
Collaborate with various departments for process support.
Contribute to action plans and direct issues appropriately.
Provide incident resolution support to partners.
Identify root causes and propose process improvements.

Quille Consultoria

11 - 50 Employees

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Job description

✨ Quer impulsionar sua carreira? Essa pode ser a OPORTUNIDADE que você estava esperando!

Nosso time de Pessoas está em busca de Analista Júnior para atuar no segmento Financeiros | Cartões.

Na Quille Consultoria, acreditamos que parceria é mais do que estar ao lado – é apoiar com nossa expertise, agregando valor e entregando qualidade em todos os serviços que oferecemos. Se você deseja transformar desafios em soluções com impacto real, vem com a gente!

🤩 Junte-se à Quille e faça parte dessa transformação!

#VemSerQuille

RESPONSABILIDADES:

Atuação na solução de incidentes, objetivando a mitigação de potenciais perdas ao negócio e tratamento de causa raiz
Interação com diferentes áreas da companhia para apoio na estruturação e implantação de processos e continuidade do negócio.
Contribuir com ao planos de ação da àrea e endereçar as ocorrências identificadas nos seus atendimentos para a área resolvedora.
Atendimento a parceiros com foco na solução de incidentes, conduzindo análise e tratativa dos casos abertos.
Identificar causa raiz de incidentes para propor melhorias de processos.
Estabelecer planos de correção e acompanhar
Conduzir projetos de melhorias internas e report de indicadores
Realizar mapeamento, análise e redesenho de processos com objetivo de otimização e melhoria de processos operacionais.
Define e aplica uma metodologia estruturada de gerenciamento de processos e monitora os processos da empresa, reportando-se ao cargo superior. Distribui, orienta e/ou executa análises do processo produtivo da empresa visando otimizá-lo para efeitos de produtividade, custo e qualidade.
Elaborar instruções para detalhar todas as etapas do processo produtivo visando sua padronização, bem como desenvolve estudos para a implantação ou alteração de dispositivos e processos pertinentes ao negócio, realizando comunicação das mudanças, atuando se necessário na elaboração/apoio para condução de treinamentos.
Desenvolve e implanta soluções mais eficientes ao negócio.