JOB DESCRIPTION
Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.
Vem fazer beleza com a gente!
Conheça nosso time CExTech Core:
O time desenvolve soluções inovadoras que garantem um atendimento robusto, escalável e focado na melhor experiência para nossos clientes, impulsionando o crescimento do negócio e buscando o reconhecimento pela excelência em nosso segmento. Se você é apaixonado por tecnologia e por entregar resultados excepcionais, venha fazer parte da revolução no atendimento da CexTech!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Construção e aprimoramento do ecossistema de atendimento: Utilizar plataformas como Salesforce Service Cloud, Amazon Connect e Avaya para criar e otimizar o atendimento ao cliente.
- Desenvolvimento de soluções inovadoras: Criar e implementar funcionalidades que automatizam e otimizam os processos de atendimento, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.
- Criação de soluções eficazes: Aplicar conhecimentos de desenvolvimento e recursos das plataformas para desenvolver soluções que atendam às necessidades do negócio.
- Garantia da qualidade: Realizar revisões de código e escrever testes unitários e funcionais para garantir a qualidade e a confiabilidade do software.
- Colaboração e melhores práticas: Trabalhar em conjunto com a equipe para aplicar as melhores práticas e padrões de desenvolvimento, promovendo um ambiente de colaboração e aprendizado.
- Documentação: Criar documentação clara e organizada para garantir a compreensão e a manutenção do software.
- Integração e melhoria contínua: Integrar diferentes ferramentas e plataformas para criar uma experiência completa e eficiente, além de participar ativamente do fluxo de trabalho Kanban, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
- Conhecimento sólido em lógica de programação: a base para criar soluções eficientes e inovadoras.
- Familiaridade com a plataforma Salesforce Service Cloud: compreenda o ambiente onde suas habilidades farão a diferença.
- Experiência em linguagens de programação como Java, Node.js, Python e Apex (Salesforce): mostre a que veio!
- Conhecimento teórico e prático em estrutura e arquitetura de integração de dados, permitindo conectar diferentes sistemas e maximizar a eficiência e o potencial do nosso ecossistema de informações.
- Desejavél ter conhecimento nas plataformas.
- Desejavél ter conhecimento em inglês intermediário.
ADDITIONAL INFORMATION
NOSSOS BENEFÍCIOS
Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:
- Aqui, sua Saúde é prioridade
. Plano médico e odontológico
. Auxílio medicamentos
. Vale saúde para familiares
. Sessões de psicoterapia gratuitas
. Telemedicina e 2ª opinião médica
. Vacina da gripe e HPV gratuitas
. Programas de cuidado com a saúde
- Para cuidar da sua Alimentação
. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
. Vale alimentação
. Vale alimentação de Natal
- Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida
. Plano de academias e estúdios de atividade física
. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
. Plano de saúde para pets
. Day off de aniversário
. Desconto de até 40% em nossos produtos
. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
. Programa de viagens e hospedagens
- Para a Família, nosso bem mais precioso
. Auxílio educação infantil
. Crédito nutrição infantil
. Auxílio babá
. Auxílio material escolar
. Orientação jurídica, psicológica e social
. Apoio para país atípicos
. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
- Mobilidade para sua jornada presencial
. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
- Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
. Seguro de Vida
. Apoio ao falecimento de pais
. Previdência Privada
. Empréstimos consignados
*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
Grupo Boticário
De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.
Vem fazer beleza com a gente!
