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Call Agent im Kundenservice (m/w/d) aus dem Home Office

Remote:

Full Remote

Contract:

Part time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Experience in call center or customer service, Proficient with technical tools in an office environment, C1 level proficiency in German.

Key responsabilities:

Act as the first point of contact for inquiries about energy solutions
Document project details and forward them to appropriate professionals
Utilize virtual phone systems and CRM tools for managing requests

WattFox GmbH Information Technology & Services SME https://www.wattfox.de/

51 - 200 Employees

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Job description

Gemeinsam groÃartig - werde Teil des Teams

WattFox hat sich seit 2011 vom grÃ¼nen Start-up zum MarktfÃ¼hrer entwickelt. Jeden Monat helfen wir mehreren zehntausend Interessenten, nachhaltige EnergielÃ¶sungen zu nutzen und einfach die richtigen Entscheidungen zu treffen. WattFox wÃ¤chst exponentiell, in den letzten 4 Jahren um Ã¼ber 500%.Â

Starte in Teil- (ab 20/h Woche) oder Vollzeit deutschlandweit aus dem Homeoffice zum 15.11.2024!

Deine Mission

Du bist erste Ansprechperson fÃ¼r Interessierte, die Ã¼ber unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt zu Produkten wie bspw. Photovoltaik, Immobilien oder Heizungen aufnehmen (kein Verkauf).
Du kontaktierst unsere Anfragenden telefonisch oder nimmst eingehende Anrufe entgegen.Â
Mithilfe von LeitfÃ¤denÂ fÃ¼hrstÂ du durch das GesprÃ¤ch und dokumentierst dieÂ Projektdetails,Â damitÂ sie folgend an die passendenÂ FachfirmenÂ (z.B.Â Solarteur-Betriebe) weitergeleitet werden kÃ¶nnen.
Du nutzt moderne Tools wie virtuelle Telefonanlagen und unser CRM-System zum Verwalten eingehender Anfragen.
FÃ¼r Abwechslung im Alltag ist durch die Vermittlung verschiedenster Produkte gesorgt, in die du nach und nach eingearbeitet wirst.

Deine Talente

Du bringst Erfahrungen aus den Bereichen Call Center, Customer Service, Inbound, Client Support oder Customer Care mit.
Im Umgang mit den gÃ¤ngigen Technik-Tools einer BÃ¼roumgebung bist du nicht nur sicher, sondern beschreibst dich generell als digital affin und kannst dich in Neues schnell einarbeiten.
Du Ã¼berzeugst mit einem serviceorientierten Auftreten und zielgerichteter Kommunikation am Telefon sowie Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden.
Du hast bereits Erfahrung mit der Arbeit aus dem Homeoffice gesammelt und bist motiviert, deine Ziele selbststÃ¤ndig zu erreichen und kontinuierlich Ã¼ber dich hinauszuwachsen.
Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf dem Niveau C1.

Unser Angebot

Gute Rahmenbedingungen: Wir bieten dir 13,50â¬ pro Stunde zzgl. attraktiver Leistungszulagen, 30 Tage Urlaub, Zeiterfassung und Ãberstundenausgleich und Planungssicherheit durch feste Schichtzeiten.
EntwicklungsmÃ¶glichkeiten: Je nach deinen Interessen und StÃ¤rken bieten sich weitere Aufgabengebiete und spannende AufstiegsmÃ¶glichkeiten. In regelmÃ¤Ãigen FeedbackgesprÃ¤chen arbeiten wir gemeinsam an deinem Erfolg.
Gesundheit: Wir wollen, dass es dir gut geht und unterstÃ¼tzen dich mit einer Urban Sports Mitgliedschaft, (Online-) Gesundheitstagen und Coachings vor Ort.
Goodies: Mit unserem corporate benefits Programm erwarten dich attraktive Angebote von starken Marken sowie exklusive Rabatte und Partnerangebote.
Kultur:Â Wir sind kununu Top Company 2024 und gestalten gemeinsam als Team unsere einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Raum fÃ¼r EntwicklungsmÃ¶glichkeiten bieten. Der gemeinsame SpaÃfaktor kommt bei WattFox-Stammtischen, Sommer- und Weihnachtsfeiern und vielen weiteren Events nicht zu kurz!

Interesse geweckt?

Sei ein Fuchs und komm zu WattFox!Â

Deine Ansprechpartnerin fÃ¼r diese Stelle istÂ Malin â bei Fragen kannst du dich jederzeit direkt an sie wenden:Â karriere@wattfox.de

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