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Addetto/a all'help desk

Remote:

Full Remote

Contract:

Fixed term

Work from:

Italy

Offer summary

Qualifications:

High school diploma, Good knowledge of IT tools.

Key responsabilities:

Answer customer phone calls for technical assistance
Document requests in the management system
Provide remote support and assistance
Communicate with managers for higher-level support
Respond to customer emails for assistance

impiegando.com Research Small startup https://impiegando.com/

2 - 10 Employees

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Job description

Azienda operante nel settore della produzione alimentare, già presente nel territorio, ricerca un/una impiegato/a addetto/a all'help desk da inserire nel team.

Attività Principali

rispondere alle telefonate dei clienti richiedenti assistenza tecnica,
documentare puntualmente le richieste all'interno del sistema gestionale,
effettuare assistenza e supporto in modalità remoto,
comunicare con i responsabili per attività di supporto di livello superiore per la pianificazione di interventi,
risponde alle mail dei clienti per garantire assistenza.

Requisiti Richiesti

diploma di maturità,
buona conoscenza degli strumenti informatici,
capacità comunicative e di ascolto,
capacità relazionali e di orientamento al cliente.

Offerta e Benefit

orario di lavoro full time,
contratto determinato
buoni pasto.

Settore: Industria alimentare

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato