Offer summary

Qualifications:

Fluent in Dutch and English, Customer service experience preferred, Excellent written and verbal communication skills, Problem-solving skills and stress resilience, Basic computer skills and customer service software knowledge.

Key responsabilities:

Respond professionally to customer inquiries

Provide detailed information about products and services

Understand and resolve customer complaints effectively

Document customer interactions and transactions

Collaborate with team members to ensure satisfaction

Job description

Patrique Mercier Recruitment is op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers die de kans willen grijpen om in het prachtige Griekenland te werken. Deze rol is perfect voor Nederlandstalige kandidaten die een passie hebben voor klantenservice en willen bijdragen aan een positieve klantervaring.

In deze functie bied je ondersteuning aan Nederlandstalige klanten en help je hen met hun vragen en problemen via telefoon, e-mail en chat. Je maakt deel uit van een energiek team en krijgt de mogelijkheid om je carrière in een multiculturele omgeving verder te ontwikkelen.

Verantwoordelijkheden

Professioneel en vriendelijk reageren op klantvragen via verschillende communicatiekanalen
Klanten voorzien van gedetailleerde informatie over producten en diensten
Klachten en problemen van klanten begrijpen en effectief oplossen
Documentatie van klantinteracties en -transacties bijhouden
Samenwerken met andere teamleden om klanttevredenheid te waarborgen
Je blijven ontwikkelen in productkennis en bedrijfsprocedures
Werken volgens de vastgestelde kwaliteitsnormen en procedures

Requirements