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COL_841286_Intern

extra holidays - extra parental leave

Remote:

Full Remote

Contract:

Internships

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

Colombia

Offer summary

Qualifications:

Student in hospitality or tourism, Knowledge of hotel management practices.

Key responsabilities:

Validate guarantee letters and payment support
Manage hotel service requests for clients
Process quotes, reservations, and changes
Monitor client benefits and entitlements
Ensure timely responses to client requests

BCD Travel Large https://www.bcdtravel.com/

10001 Employees

HQ: Utrecht

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Job description

Resumen del cargo

Fortalecer las competencias en el área de hotelería y turismo por medio del desarrollo de las funciones definidas por el departamento de operaciones cumpliendo con los deberes pactados en el contrato de aprendizaje.

Principales responsabilidades

Validar los soportes de carta de garantía, soporte de pago y datos de la tarjeta del huésped según la reconfirmación del servicio.

Realizar el trámite de las solicitudes de servicios hoteleros/traslados del cliente a través de los medios y herramientas suministradas por la organización.

Tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones (tiquetes, hoteles) solicitadas por el cliente

Realizar seguimiento a la oportuna aplicación de los beneficios de los clientes como Up grade, Waiver, redención de tiquetes premio, aplicación de acuerdos comerciales con las aerolíneas

Verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los ANS (Acuerdos Nivel de Servicio)

Educación /Conocimiento/ Experiencia

Estudiante de hotelería y turismo, administración turística y hotelera o carreras afines