Offer summary

Qualifications:

Complete secondary education, Experience in active call center roles, Desirable: experience in health sector call center, Skills in Office Suite and Internet.

Key responsabilities:

Communicate with clients about free programs

Encourage regular health professional contact

Provide information about Health Programs

Ensure client satisfaction by reaching targets

Job description

JOB DESCRIPTION

Responsável por estabelecer uma comunicação aberta com os beneficiários sobre os benefícios gratuitos e programas de prevenção e promoção da saúde, incentivando-os sobre a importância de falar periodicamente com um profissional de saúde sobre cuidados com a sua saúde, bem-estar e melhoria de qualidade de vida.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Fornecer informações sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, respeitando as particularidades de cada cliente;
Explicar detalhadamente sobre o serviço oferecido pelo cliente e sanar duvidas do possível elegível;
Estimular a adesão ao serviço, colhendo os dados necessários para andamento no processo de participação, registrando o atendimento em sistema eletrônico;
Desenvolver conhecimento sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, visando sempre garantir a satisfação do cliente;
Atingir as metas estabelecidas pela empresa com foco em retenção de elegíveis e atendimento de qualidade;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Escolaridade: 2º grau completo;

Experiências: com televendas e ter atuado como Call Center Ativo;

Desejável: já ter atuado em call center ativo no segmento da saúde, vivência com manuseio das várias telas simultaneamente e já ter trabalhado com sistema de discador automático;

Habilidades: Pacote Office e Internet.

ADDITIONAL INFORMATION

Locais de atuação:

Minas Gerais (MG);
Sergipe (SE);
Alagoas (AL);
Pernambuco (PE).

Sobre nós:

Somos uma multinacional dedicada à medicina de prevenção e de precisão e líder no diagnóstico e tratamento de saúde de excelência. Oferecemos terapias individualizadas e Gestão Integral do Cuidado aos clientes, apostando na inovação tecnológica.

A nossa Missão consiste em ajudar as pessoas a terem uma vida mais saudável, facilitando o acesso a diagnósticos e tratamentos médicos de excelência, eliminando as barreiras da localização. Assim, personalizamos e damos acesso a soluções de saúde através da tecnologia para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes em todas as fases: desde a previsão, prevenção e diagnóstico, até o tratamento e a monitorização.

Visão:

Queremos ser considerados atores globais e inovadores dos Serviços de Saúde 360º.

Valores: