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Vaga Exclusiva para PCD - Consultor de Engajamento Telemarketing

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Junior (1-2 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Complete secondary education, Experience in active call center roles, Desirable: experience in health sector call center, Skills in Office Suite and Internet.

Key responsabilities:

  • Communicate with clients about free programs
  • Encourage regular health professional contact
  • Provide information about Health Programs
  • Ensure client satisfaction by reaching targets

Job description

JOB DESCRIPTION

Responsável por estabelecer uma comunicação aberta com os beneficiários sobre os benefícios gratuitos e programas de prevenção e promoção da saúde, incentivando-os sobre a importância de falar periodicamente com um profissional de saúde sobre cuidados com a sua saúde, bem-estar e melhoria de qualidade de vida.


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Fornecer informações sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, respeitando as particularidades de cada cliente;
  • Explicar detalhadamente sobre o serviço oferecido pelo cliente e sanar duvidas do possível elegível;
  • Estimular a adesão ao serviço, colhendo os dados necessários para andamento no processo de participação, registrando o atendimento em sistema eletrônico;
  • Desenvolver conhecimento sobre o funcionamento dos Programas de Saúde, visando sempre garantir a satisfação do cliente;
  • Atingir as metas estabelecidas pela empresa com foco em retenção de elegíveis e atendimento de qualidade;



REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Escolaridade: 2º grau completo;


Experiências: com televendas e ter atuado como Call Center Ativo;


Desejável: já ter atuado em call center ativo no segmento da saúde, vivência com manuseio das várias telas simultaneamente e já ter trabalhado com sistema de discador automático;


Habilidades: Pacote Office e Internet.


ADDITIONAL INFORMATION

Locais de atuação:


  • Minas Gerais (MG);
  • Sergipe (SE);
  • Alagoas (AL);
  • Pernambuco (PE).

Sobre nós:

Somos uma multinacional dedicada à medicina de prevenção e de precisão e líder no diagnóstico e tratamento de saúde de excelência. Oferecemos terapias individualizadas e Gestão Integral do Cuidado aos clientes, apostando na inovação tecnológica.

 

A nossa Missão consiste em ajudar as pessoas a terem uma vida mais saudável, facilitando o acesso a diagnósticos e tratamentos médicos de excelência, eliminando as barreiras da localização. Assim, personalizamos e damos acesso a soluções de saúde através da tecnologia para melhorar a qualidade de vida dos nossos pacientes em todas as fases: desde a previsão, prevenção e diagnóstico, até o tratamento e a monitorização.


Visão:

Queremos ser considerados atores globais e inovadores dos Serviços de Saúde 360º.



Valores:





Required profile

Experience

Level of experience: Junior (1-2 years)
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Problem Solving
  • Detail Oriented
  • Verbal Communication Skills
  • Web Navigation
  • Customer Service

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