Młodszy Specjalista ds. IT

Grupa Coface, której początki sięgają 1946 roku, jest światowym liderem w zakresie ochrony, finansowania i zarządzania należnościami. Posiadamy swoje oddziały w 67 krajach (a poprzez sieć firm partnerskich obecni jesteśmy w 100 krajach), w których usługi świadczy 4580 specjalistów. Na rynku polskim działamy od 1992 roku i jesteśmy jedyną spółką, która zarządza należnościami poprzez 4 linie biznesowe: ubezpieczenie należności, faktoring, informację handlową i windykację należności B2B. Więcej informacji: www.coface.pl

• Odbieranie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników dotyczących problemów technicznych (sprzętowych, programowych oraz sieciowych).
• Udzielanie podstawowej pomocy technicznej pod nadzorem bardziej doświadczonych członków zespołu.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie prostych problemów IT zgodnie z przyjętymi procedurami.
• Przekazywanie bardziej skomplikowanych problemów do zespołów wsparcia wyższego poziomu.
• Wspieranie użytkowników w zakresie obsługi sprzętu biurowego (np. drukarki, skanery).
• Pomoc przy instalacjach i konfiguracjach sprzętu oraz oprogramowania.
• Aktualizacja bazy wiedzy oraz dokumentowanie rozwiązań problemów.
• Utrzymywanie komunikacji z użytkownikami w celu informowania o postępach w rozwiązywaniu zgłoszeń.

• Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Wiedza na temat systemów operacyjnych, sieci komputerowych, oprogramowania i sprzętu komputerowego.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
• Znajomość środowiska Microsoft Active Directory wraz z usługami DNS, DHCP, GPO
• Znajomość języka angielskiego

Mile widziane

• Umiejętność pisania skryptów automatyzujących prace
• Podstawowa znajomość urządzeń Cisco, MikroTik,

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie z 78-letnią tradycją w branży ubezpieczeniowej, działającą w 57 krajach
• Laptop, telefon, a jeśli potrzebujesz – monitor do Twojego domowego stanowiska pracy
• Współfinansowanie prywatnej opieki medycznej w PZU, karty Multisport oraz ubezpieczenia na życie - oferujemy pakiety dla Ciebie, jak i Twoich najbliższych
• Dostęp do platformy wellbeingowej Multilife, aby zapewnić Ci zdrowie, kondycję i wewnętrzny spokój
• Dofinansowanie do żłobka lub przedszkola, wypoczynku oraz bony świąteczne
• Bonus (do 1500 zł) za polecenie osoby, która dołączy do naszego zespołu z Twojej rekomendacji
• Elastyczny, hybrydowy system pracy – aby ułatwić Ci łączenie życia zawodowego i prywatnego
• Pracę w Świeżo wyremontowanym biurze w Warszawie zlokalizowanym tylko 2 minuty od Dworca Zachodniego
• Kompleksowy, 3-miesięczny proces onboardingu – Twój “buddy” zapozna Cię z produktem, naszą strategią sprzedaży oraz organizacją, bo brak doświadczenia w branży nie jest przeszkodą do pracy z nami
• Bezpłatne grupowe lekcje języka angielskiego z lektorem – w godzinach pracy
• Szanse na rozwój w strukturach grupy i regionu
• Możliwość udziału w procesie mentoringowym nawet dla nowych pracowników
• Spotkania integracyjne, działania CSR i wolontariaty oraz akcje dobroczynne – robimy dobro i myślimy o innych.