Job description

Patrique Mercier Recruitment PT bietet eine aufregende Möglichkeit für deutschsprachige Kundenservice-Agenten, die remote aus Griechenland arbeiten möchten! Diese Position kommt mit einem umfassenden Umzugspaket, damit Sie sich ganz auf Ihre neue Rolle und das griechische Leben konzentrieren können.

In dieser Funktion sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Gewährleistung eines herausragenden Serviceerlebnisses. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und bereit sind, Ihre Karriere in einem inspirierenden Umfeld zu starten, sind Sie bei uns genau richtig! Arbeiten Sie von überall in Griechenland aus und genießen Sie die Vorteile eines vollständig unterstützten Umzugs.

Aufgaben

Bereitstellung exzellenten Kundenservice für deutschsprachige Kunden.
Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und Chat.
Schnelle Lösung von Kundenbeschwerden und -problemen.
Aktualisierung des Produktwissens, um Kunden genaue Informationen bereitzustellen.
Dokumentation aller Kundeninteraktionen zur Qualitätssicherung und Verbesserung.
Zusammenarbeit mit Teamkollegen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Teilnahme an Schulungen, um Ihre Fähigkeiten und Produktkenntnisse kontinuierlich zu entwickeln.

Requirements

Fließend in Deutsch (sowohl mündlich als auch schriftlich) mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.
Englischkenntnisse sind erforderlich, um effektiv mit Teamkollegen zu kommunizieren.
Erfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich ist von Vorteil.
Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientierter Ansatz.
Fähigkeit, in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
Freundliches Auftreten und echtes Engagement für die Kundenzufriedenheit.
Bereitschaft zum Umzug nach Griechenland und zur Erkundung einer neuen Kultur.

Benefits