Servicetechniker:in / Kundendiensttechniker:in Fenster (w/m/d) +++ Hamburg Ost +++

In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.

The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.

Zur Verstärkung unseres Teams im Hamburger Osten (Glinde, Reinbek, Oststeinbek, Wentorf) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Servicetechniker:in / Kundendiensttechniker:in Fenster (w/m/d)

Möchtest du deine Erfahrungen, deinen Ehrgeiz sowie deine Leidenschaft nutzen, um unseren Kund:innenservice aktiv voranzutreiben? Zeichnest du dich darüber hinaus durch Kommunikationsstärke und eine hohe Kund:innenaffinität aus? Dann bietet dir VELUX die optimale Chance für deinen nächsten Karriereschritt!

Folgendes Aufgabengebiet erwartet dich:

• Durchführung von regionalen Kund:innenaufträgen im After Sales Field Service:

  • Reparatur-Services

  • Technische Beratungen vor Ort

  • Wartungs-Services

  • Installationssupport

• Übernahme von Garantieentscheidungen bei Kund:innen           

• Selbstständige Verwaltung von geplanten Kund:innenaufträgen zur Steigerung der Kapazitätseffizienz

• Unterstützung bei der Durchführung von Einbauschulungen für externe Handwerksbetriebe

• Eigenständige Bewirtschaftung eines Ersatzteillagers

• Einarbeitung und Koordination von technischen Hilfskräften zur gemeinsamen Auftragsabwicklung

Diese Qualifikationen und Fähigkeiten solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung

• alternativ Quereinstieg mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung möglich

• Sehr gutes technisches Verständnis

• Hohe Kundenaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Regionale Mobilität - Führerschein der Klasse B

• Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten

• Gutes Verständnis im Umgang mit IT-Lösungen & -Prozessen

Darauf kannst du dich freuen:

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz bei einem der Marktführer

• Start von Zuhause aus – mit wenig/kaum Übernachtungen

• Ein modernes Kundendienstfahrzeug mit hohen Sicherheitsstandards für die berufliche Nutzung, sowie qualitativ hochwertige Werkzeug- und EDV Ausstattung

• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung

• Attraktive Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld (13,5 Gehälter), Fahrgeldzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss und weitere diverse Sozialleistungen

• Ein Team, das füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt

• Preisnachlass auf VELUX-Produkte

Interesse geweckt?

Equal Opportunity Employer

VELUX Residential is fully committed to the concept and practice of equal opportunity in all aspects of employment. To further our goal of equal employment opportunity for all employees and prospective employees, it is the policy of VELUX Residential to recruit, hire, train, and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, disability, protected veteran status, national origin, sexual orientation, or any other basis prohibited by applicable law. All employment decisions shall be consistent with the principle of equal employment opportunity and only job-related qualifications will be required.