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CRM Expert & Data Enthusiast (m/fwd)

extra holidays - extra parental leave - fully flexible

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in relevant field, 2+ years of CRM management experience, Proficiency with Salesforce or HubSpot, Understanding of data analytics techniques, Strong communication and collaboration skills.

Key responsabilities:

Manage and optimize CRM processes
Execute data-driven marketing strategies
Collaborate with IT for CRM integration
Analyze customer data for insights
Ensure data quality and compliance

Slash.Digital GmbH Madtech: Marketing + Advertising + Technology Scaleup https://slash.digital/

51 - 200 Employees

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Job description

Was dich erwartet:

Als CRM-Expert:in in unserer Agentur wirst du eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung und Optimierung unserer Customer-Relationship-Management-Prozesse spielen, wÃ¤hrend du eng mit unserem Data-Science-Team zusammenarbeitest, um datengetriebene Marketingstrategien voranzutreiben. Du wirst sicherstellen, dass unsere CRM-Systeme effektiv genutzt werden, um Kundendaten zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen, um zielgerichtete, personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen, die bei den Zielgruppen unserer Kund:innen Anklang finden.

CRM-Management:

Ãbernimm die Verantwortung fÃ¼r die Implementierung, Wartung und Optimierung der CRM-Systeme (z.B. Salesforce, HubSpot), um Kundendaten effektiv zu verwalten.
Entwickle und fÃ¼hre CRM-Strategien durch, um die Kundenbindung, -zufriedenheit und -bindung zu verbessern.
Arbeite mit anderen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass CRM-Tools in weitere Systeme und Prozesse integriert sind.

Datenanalyse & Verhaltensmodellierung:

Arbeite mit Data Scientists und Analyst:innen zusammen, um Kundendaten zu interpretieren und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Nutze fortschrittliche Datenanalysetechniken, um Trends, Muster und Chancen in Kundendaten zu identifizieren.
UnterstÃ¼tze bei der Entwicklung von Verhaltensmodellen, die das Kundenverhalten vorhersagen und die Marketingstrategien entsprechend optimieren.

Datengetriebenes Marketing:

Nutze CRM-Daten, um zielgerichtete Marketingkampagnen zu erstellen, die auf bestimmte Kundensegmente zugeschnitten sind.
Ãberwache und berichte Ã¼ber die Performance von CRM-gesteuerten Marketinginitiativen und liefere Einblicke und Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Bleibe auf dem neuesten Stand der Trends im datengetriebenen Marketing und der CRM-Technologien.

Datenarchitektur & Integration:

Arbeite mit IT- und Datenteams zusammen, um sicherzustellen, dass die CRM-Systemarchitektur einen effizienten Datenfluss und die Integration mit anderen Datenquellen unterstÃ¼tzt.
Sorge fÃ¼r DatenqualitÃ¤t, Genauigkeit und die Einhaltung relevanter Vorschriften (z.B. DSGVO).
Trage zur Entwicklung von Daten-Governance-Richtlinien und -Praktiken bei.

Was du mitbringst:

Bildung & Erfahrung:

Bachelor-Abschluss in Marketing, Psychologie, Data Science, Informatik oder einem verwandten Bereich.Â Wir begrÃ¼Ãen auch Bewerber:innen aus anderen Disziplinen!
2+ Jahre Erfahrung im CRM-Management, vorzugsweise in einem digitalen Marketing- oder datengetriebenen Umfeld.
Nachgewiesene Erfahrung mit CRM-Tools wie Salesforce, HubSpot oder Ã¤hnlichen Plattformen.

Technische FÃ¤higkeiten:

VerstÃ¤ndnis von Datenanalysetechniken und Verhaltensmodellierung.
Beherrschung von Datenanalysetools (z.B. Excel, SQL) und Vertrautheit mit Datenvisualisierungstools (z.B. Tableau, Power BI oder Looker Studio).
Erfahrung in der Datenintegration, Datenarchitektur und API-Integration.
Erfahrung mit Google-Produkten wie BigQuery und Google Analytics 4

Analytische & KommunikationsfÃ¤higkeiten:

FÃ¤higkeit, komplexe Daten zu interpretieren und in umsetzbare Marketingstrategien zu Ã¼bersetzen.
ProblemlÃ¶sungsfÃ¤higkeiten und Detailgenauigkeit.
Sehr gute Kommunikations- und KollaborationsfÃ¤higkeiten, mit der FÃ¤higkeit, effektiv in funktionsÃ¼bergreifenden Teams zu arbeiten.

Leidenschaft fÃ¼r Daten:

Interesse an Data Science, Datenanalyse und Verhaltensmodellierung.

Weiteres:

FÃ¼r die Stelle sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Erfahrung mit der Arbeit in einer Agentur ist wÃ¼nschenswert.

Was wir dir bieten:

Komplett flexible Remote-Arbeitsregelung und Arbeitszeiten sowie Workation Option.
Kein Ãberstunden-Wahnsinn (30+x Urlaubsregelung) und faire Bezahlung Ã¼ber dem Branchendurchschnitt.
Intensive individuelle FÃ¶rderung (1on1s, EntwicklungsplÃ¤ne, Fortbildungsbudget, Coaching Angebote, etc).
RegelmÃ¤Ãige Teamevents (Sommerfest, Slash Wiesn, Weihnachtsfeier, Colazione Creativo, Play&Yay Day, etc).
Subventionierte Fitnessstudio Mitgliedschaft im Body & Soul.
Design-Office im Werksviertel mit Dachterrasse und grasenden Schafen.
Viel Raum, um Verantwortung zu Ã¼bernehmen, ohne starre Strukturen und Hierarchien.
InterdisziplinÃ¤res und internationales Team mit vielen smarten, kreativen KÃ¶pfen.
Mitbestimmung an unserer Unternehmenskultur durch Fokusgruppen zu Themen wie Diversity, Sustainability, Team-Culture, â¦
Und vor allem eine ehrliche, faire und entspannte Kultur, in der jede:r die persÃ¶nliche Entwicklung vorantreiben kann.

Kontaktinformationen

Julia BÃ¼chler - people@slash.digital

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Ãber uns

Neurowissenschaft trifft Digitalagentur!

Als Full-Service Digitalagentur konzentrieren wir uns darauf, das Wachstum unserer Kunden zu beschleunigen. Wir arbeiten unermÃ¼dlich daran, Interessenten in Kunden und Kunden in Markenbotschafter zu verwandeln. Wir glauben, dass wir dieses Verhalten nur durch die Personalisierung jeder Interaktion an jedem Touchpoint erreichen - und dazu nutzen wir die neuesten Erkenntnisse der Wissenschaft.

Unsere Erfolgsbilanz umfasst Arbeiten fÃ¼r Kunden wie Lamy, HUGO BOSS, Danone, Poggenpohl und viele andere.

Wenn Du dich in einem teamorientierten Umfeld wohlfÃ¼hlst und persÃ¶nliches sowie berufliches Wachstum zu deiner DNA gehÃ¶ren, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

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