Nível: Especialista
Cursos de: marketing digital,tráfego pago
Escolaridade: Técnico - Indiferente
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Pelo menos 3 reuniões semanais internasGrupos whatsapp com clientesEntrega de Relatórios e reunião de resultados mensais com clientesEfetivação e acompanhamento de atividades via ClickupInteração com a Equipe de Parceiros via Discord
Disponibilidade para home-office
Responsabilidades Da Posição
É a peça responsável por entregar resultados aos clientes, retê-los e mantê-los satisfeitos.
Como Assessor de Growth, nós, da B2Med, esperamos de você algumas características bem específicas, a fim de possibilitá-lo exercer sua função da melhor forma possível, aumentando assim sua possibilidade de sucesso dentro da empresa!
Consideramos Algumas Características Primordiais, Sem As Quais é Infactível Que Você Exerça Sua Função Conforme Esperado. Elas São
- Organização ➝ Simplesmente a característica mais importante do Assessor de Growth. É imprescindível que você tenha organização com sua rotina, de modo a definir horários para On-boarding de novos clientes, otimizações de campanhas, reuniões com o time. Além disso, é importante que o Gestor de Tráfego seja organizado com os dados das campanhas dos clientes, para que não se perca nas otimizações.
- Autodidatismo e Melhoria Contínua ➝ Apesar de na B2Med termos um Head de Tráfego, com o qual os Assessores de Growth podem tirar dúvidas sempre que necessário, acreditamos ser crucial que você esteja sempre estudando e se atualizando, vide as frequentes mudanças nas plataformas de anúncio. Nosso objetivo é que todos cresçam dentro da empresa. Para isso, precisamos que habilidades mais complexas sejam desenvolvidas. E isso requer autodidatismo.
- Sangue nos Olhos ➝ Eventualmente, nós da B2Med temos que fazer reuniões extraordinárias para resolver problemas de clientes críticos, contas que caíram... enfim, às vezes temos que organizar a casa. Isso significa que, ocasionalmente, teremos reuniões longas, em horários não comerciais (tarde da noite ou finais de semana). Não é incomum também que os C charges da empresa (Pedro e Daniel) façam parte dessas "forças-tarefa". Se a possibilidade de participar de alguma dessas reuniões te gera algum desconforto ou resistência, talvez valha a pena repensar se você quer de fato ficar aqui dentro.
- Obsessão pelo Cliente ➝ Aqui na B2, somos obcecados pelos nossos clientes. Queremos que eles tenham a melhor experiência possível aqui dentro, desde a pré-venda, assinatura do contrato, experiência de serviço, resultados, etc. Para nós, não importa se o cliente é do Plano Basic ou do Plano Black - tratamos todos iguais e buscamos sempre servi-lo da melhor forma possível.
Compromissos Da Parceria
O cargo exige que Assessor de Growth assuma alguns compromissos.
Compromissos Para Com o Cliente
Manter o cliente informado do andamento do projeto dele.
Realização da Reunião de
On-Boarding após a entrada do cliente na nossa base, podendo ser adiada excepcionalmente por motivos do cliente.
Após a reunião de On-Boarding, fazer o planejamento estratégico do cliente, e, na sequência, marcar a reunião de apresentação da estratégia para o cliente, para que tenhamos um OK para seguir.
Elaborar as copies dos criativos e da página de captura dos clientes.
Subir as campanhas dos clientes conforme o planejamento estratégico e realizar otimizações semanais, além de avaliar diariamente os resultados do cliente, a fim de verificar possíveis erros e melhorias.
Realizar reuniões eventuais para alinhamento com o cliente, a depender da demanda dele.
O Assessor de Growth deve ter a autoridade e a clareza de perceber quando o cliente se encontra num ponto de escala - isto é, as campanhas estão dando ROI.
É dever do Assessor de Growth sentar com o cliente mostrar os números para ele e avaliar investimentos para escalar mais rapidamente o business do cliente e não perder a oportunidade de growth.
É dever do Assessor de Growth ter uma call mensal de apresentação de resultados e coleta de feedback ao final ou começo de cada mês.
Compromissos para com o Time
O Assessor de Growth
deverá estar presente nas reuniões do time de tráfego. Essa reunião será o momento em que o Head de Tráfego estará disponível para responder eventuais dúvidas dos Assessores de Growth a respeito das campanhas dos clientes. Além disso, é um ambiente para estreitar os laços do time e aumentar o nível técnico dos Assessores. O Head de Tráfego pode ausentar-se da reunião caso precise fazer uma reunião com o cliente.
O Gestor de Tráfego
deve estar presente nas Weekly calls. Nessa reunião, o time inteiro está presente e o intuito é apresentar resultados, alinhar expectativas, resolver problemas maiores e propor interação entre os membros.
Compromissos de Report
O Gestor de Tráfego
deverá se reportar ao Head de Tráfego sempre que houver alguma problema relacionado às campanhas dos clientes. Vale salientar que é dever do Gestor de Tráfego informar prontamente ao cliente caso ocorra um problema maior, como bloqueios. Apesar de o Head de Tráfego estar disponível para retirar dúvidas, é esperado que o Gestor de Tráfego tente solucionar o problema por conta própria.
O Gestor de Tráfego
deverá se reportar ao CS caso tenha dificuldades com o cliente.
O Gestor de Tráfego
deverá atualizar listas e documentos necessários.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
- Experiência em gerenciamento de tráfego pago (Google Ads, Facebook Ads, etc.)
- Conhecimento em SEO e estratégias de otimização
- Capacidade de análise de dados e métricas de desempenho
- Habilidade em criar e gerenciar funis de vendas
- Domínio de ferramentas de automação de marketing
- Experiência em gestão de orçamentos e ROI
- Capacidade de desenvolver e executar testes A/B
- Conhecimento em segmentação de público-alvo
- Habilidades de comunicação com clientes e trabalho em equipe
- Atualização constante sobre tendências de marketing digital
