Niederländischer Kundenservice - Kundenberater (m/w/d) Social Media - Remote

Job Title:

Job Description

Experience the power of a game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenberater für unseren niederländisch-englischen Social Media Support bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Vollzeit | 100% Homeoffice oder Standort am Standort in Berlin | Montag – Sonntag von 08:00 – 23:00 Uhr | Niederländisch und Englisch | Inbound und Outbound | bis zu 2.500€ Brutto/Monat | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
 

Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater in unserem Team wirst du:

• im Inbound telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden zu ihren Accounts entgegennehmen.
• den Kunden Hilfestellungen zur optimalen Nutzung ihres Produktes geben und bei der Einrichtung in ihrem Account (After Sales) unterstützen.
• deinen Kunden alle Fragen zu Marketingmaßnahmen und deren Werbewirksamkeit beantworten.
• die Kunden durch Coachings und Trainings anleiten, so dass sie ihre Produkte eigenständig perfekt einsetzen
• die Kundenkontakte und Maßnahmen sorgfältig in der jeweiligen Datenbank dokumentieren

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• im Kundensupport oder als Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice gearbeitet hast? Oder hast du eine abgeschlossene Ausbildung und bereits Erfahrungen in der Beratung und Betreuung von Kunden? Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
• Du überzeugst im Service mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art jeden Kunden.
• eine Affinität für die Social Media Netzwerke, Online Medien oder digitalem Marketing.
• über sehr gute und sichere Niederländisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
• mit Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit ein Garant für unseren exzellenten Kundenservice bist.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Gehalt statt Lohn: Profitiere von unserem Festgehalt in Höhe von 2500€/ Monat Brutto.*
• 100% Homeoffice in Deutschland möglich.
• Fit für den Job: Dank unserem bezahlten 7-wöchigem Training bist Du perfekt für den Job vorbereitet.
• Zuverlässigkeit wird belohnt: Entdecke unser Shopping Card Modell für Dich!
• Work-Life Balance: mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Anteil Wochenendarbeit (1x pro Monat SA+SO) bekommst Du Dein Leben und Deine Karriere perfekt in Einklang.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Dein Ansprechpartner: Merihan und ihr Team
Dein zukünftiger Arbeitsort: Andreasstraße 10, 10243 Berlin

Internes Stellenkürzel: R1477088_v2

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

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