CMDB SPECIALIST

¿Quiénes somos? 🤗💙

Somos ARATECH, Lifestyle Technology. Una empresa con más de 10 años de experiencia en IT y consultoría. El grupo de profesionales que trabaja en ARATECH tiene como misión ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes trabajando junto a ellos en su Transformación Digital para proveer del mejor asesoramiento estableciendo una colaboración estrecha.

Una Consultora con ADN DIGITAL especializada en el Desarrollo de Software a medida, Selección de Personal y Directivos, Marketing Digital y Sistemas & Cloud. Somos creadores, hacemos realidad las ideas de nuestros clientes y damos humanidad a la tecnología. Buscamos el Talento IT que quiera participar con nosotros en la transformación digital que la realidad necesita.

¿Con quién trabajamos? 🤝🏢

Actualmente trabajamos para una consultora tecnológica con sede en Madrid, especializada en servicios TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación). Fundada en 2007, la empresa se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas y servicios de TI a una variedad de sectores.

Estamos ayudándolos en la búsqueda de un CMDB Specialist para incorporación en proyecto indefinido del sector Banca Alemania, 100% remoto;

Tu día a día será 📚📑

• Administración de la CMDB: Supervisar las operaciones diarias de la CMDB, garantizando la precisión, coherencia e integridad de los datos.
• Data Governance: Desarrollar y aplicar normas, políticas y procedimientos para la gestión de la CMDB. Garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas ITIL.
• Identificar, clasificar y controlar todos los elementos de configuración (CI) dentro de la infraestructura de TI. Actualizar y mantener regularmente las relaciones entre los CI
• Trabajar en estrecha colaboración con otros módulos y herramientas ITSM para garantizar una integración perfecta con la CMDB. Automatizar la recopilación de datos y los procesos de actualización siempre que sea posible
• Generar informes periódicos sobre la salud de la CMDB, el estado de CI y las métricas de integridad de datos.
• Analizar tendencias para identificar posibles riesgos o problemas.
• Colaborar con equipos de TI, incluidos Service Desk, Change Management e IT Operations, para garantizar que la CMDB satisfaga sus necesidades.
• Mejora continua: Identificar oportunidades para mejorar los procesos y herramientas de la CMDB, impulsando iniciativas de mejora continua.
  
  

Requisitos:

Lo que necesitamos de ti 🤩🔍

• Conocimiento profundo de la arquitectura de la CMDB y los principios de ITSM, en particular ITIL v3 o v4.
• Experiencia con herramientas de CMDB como ServiceNow, BMC Helix o plataformas similares.
• Sólido conocimiento de los componentes de la infraestructura de TI (servidores, redes, aplicaciones, etc.) y sus relaciones.
• Conocimiento de la gestión de datos, incluidos SQL, modelado de datos y métodos de integración.
• Experiencia en el trabajo con KPI y requisitos de auditoría.
• Capacidad analítica para localizar y resolver problemas relacionados con la CMDB.
• Experiencia con Root cause analysis y técnicas de validación de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés para interactuar con partes interesadas técnicas y no técnicas.
• Valorable conocimientos idioma alemán.