Job Description:
Axalta jest czołową organizacją w branży powłok, nieustannie inwestując w innowacyjne rozwiązania. Opracowujemy technologie, które chronią produkty klientów – niezależnie od tego, czy są one odporne na ciepło, światło, korozję, ścieranie, wilgoć czy chemikalia – oraz dodają wymiaru i piękna dzięki zwieńczeniom kolorystycznym. Posiadamy szeroką i stale rozwijającą się ofertę marek przygotowanych do odgrywania ważnej roli we wszystkim, od modernizacji infrastruktury na całym świecie po wspieranie rozwoju nowej generacji pojazdów elektrycznych i autonomicznych.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Field Technical Specialist (Terenowy specjalista techniczny), który dołączy do naszej polskiej organizacji w dywizji Refinish. Będziesz obsługiwał region Polski środkowo-wschodniej.
Kluczowe obowiązki
- Szkolenia i wsparcie techniczne: Zapewnianie specjalistycznych porad warsztatom blacharsko-lakierniczym i dealerom z branży motoryzacyjnej, upewniając się, że są oni wyposażeni tak, aby sprostać wymaganiom klientów, co obejmuje wprowadzenie nowych produktów, wsparcie techniczne, programy szkoleniowe i inicjatywy o wartości dodanej.
- Zarządzanie relacjami z klientami: rozwijanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami poprzez skuteczną komunikację i regularne spotkania w celu omówienia sytuacji w serwisie, wyzwań w procesie produkcyjnym i planowania działań na przyszłość.
- Ekspertyza produktowa: udzielanie wsparcia technicznego i pomocy klientom w korzystaniu z linii produktów dedykowanych do renowacji pojazdów, stając się głównym ekspertem w tej dziedzinie.
- Rozwiązywanie problemów: reagowanie na pytania i wątpliwości związane z linią produktów marek Premium oferowanych przez Axalta oraz rozwiązywanie problemów w lakierniach wynikających z wymogów technologicznych, oferując zalecenia dotyczące ulepszeń produktów, zastosowań i procesów.
- Zbieranie danych i raportowanie: gromadzenie i analiza danych dotyczących procesów, kompetencji pracowników, warunków środowiskowych i stosowanej technologii. Raportowanie wyników wewnętrznie i, jeśli to konieczne, klientom wraz z podejmowaniem działań, jeśli wyniki odbiegają od oczekiwań.
- Doradca ds. poprawy jakości: doradzanie klientom i wspieranie ich w poprawie jakości pracy i wydajności operacyjnej.
- Podróże: charakter pracy wymaga wysokiej dyspozycyjności i gotowości do odbywania podróży krajowych w celach szkoleniowych, rozwoju i obsługi klienta.
Wymagania
- Znajomość rynku: znajomość kolorystyki, technik aplikacyjnych i identyfikacji defektów powłok.
- Biegłość w posługiwaniu się narzędziami wsparcia: znajomość nowoczesnych narzędzi, takich jak spektrofotometry, połyskomierze, etc.
- Umiejętność obsługi komputera: kompetentna obsługa programów Microsoft Word, Excel i PowerPoint.
- Gracz zespołowy: umiejętność efektywnej pracy w środowisku zespołowym.
- Skuteczny komunikator: doskonałe umiejętności komunikacyjne i silna etyka pracy.
- Możliwość dostosowania się: zdolność do pracy w stresie i wyznaczania kierunków w dynamicznym środowisku.
- Wiedza o lakierni: zrozumienie funkcji lakierni w przemyśle motoryzacyjnym.
- Umiejętności językowe: biegła znajomość j. polskiego, angielski może być atutem.
- Gotowość do podróżowania: gotowość do podróżowania w razie potrzeby, w celu objęcia określonego obszaru na poziomie krajowym.
- Pilność i ustalanie priorytetów: działa z poczuciem pilności i potrafi skutecznie ustalać priorytety zadań.
- Zrozumienie branży: znajomość operacji blacharsko-lakierniczych, wyposażenia lakierni i narzędzi pracy lakierników.
- Umiejętności rozwiązywania problemów: silne umiejętności rozwiązywania problemów, zarządzania czasem i umiejętności komunikacji.
- Umiejętności interpersonalne: doskonałe umiejętności interpersonalne z poszanowaniem różnorodności.
- Profesjonalizm: umiejętność zachowania profesjonalnej postawy na wszystkich poziomach organizacyjnych.
- Aktywne słuchanie: potrafi słuchać, zrozumieć i zaspokoić potrzeby klienta.
Axalta prowadzi swoją działalność w dwóch segmentach: Performance Coatings i Mobility Coatings, które obsługują cztery rynki końcowe, w tym produkty lakiernicze, przemysłowe, pojazdy lekkie i pojazdy użytkowe, w Ameryce Północnej, regionie EMEA, Ameryce Łacińskiej oraz regionie Azji i Pacyfiku. Nasz zróżnicowany globalny zasięg pozwala nam dostarczać rozwiązania w ponad 140 krajach i lakierować 30 milionów pojazdów rocznie. Niedawno wyznaczyliśmy ekscytujący cel neutralności pod względem emisji dwutlenku węgla na rok 2040, oprócz 10 innych inicjatyw na rzecz zrównoważonego rozwoju, i jesteśmy dumni ze współpracy z naszymi klientami w celu optymalizacji ich działalności i osiągnięcia ich celów.
Our Company:
Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of brands primed to play an important part in everything from modernizing infrastructure around the world to enabling the next generation of electric and autonomous vehicles.
Axalta operates its business in two segments: Performance Coatings and Mobility Coatings, which serve four end markets, including Refinish, Industrial, Light Vehicle and Commercial Vehicle, across North America, EMEA, Latin America and Asia-Pacific. Our diverse global footprint allows us to deliver solutions in over 140+ countries and coat 30 million vehicles per year. We’ve recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals.
