Estágio em atendimento

JOB DESCRIPTION

Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais do ERP Cigam Varejo garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Receber e solucionar as solicitações de suporte na operação do ERP CIGAM Varejo, com foco na solução da dúvida do cliente e no menor tempo possível;
• Orientar o cliente, diminuindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
• Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
• Sugerir, apoiar e auxiliar na melhoria, manutenção e controle de qualidade do ERP CIGAM Varejo sempre que solicitado.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook); e ferramentas free similares como (Broffice, OpenOficce, Libre Office);
• Disponibilidade de 6h/dia;
• Estar cursando Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação (nível técnico e/ou graduação), ou áreas afins.

ADDITIONAL INFORMATION

🖥️🏠Home Office - Teletrabalho;

💪Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW. 🚀

Oi! Nós somos a CIGAM! 😊

O que é sucesso para você?

Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.