Principal Software Engineer - CXM

JOB DESCRIPTION

Aqui no will sempre estamos atrás de novos desafios, e por isso buscamos pessoas que estejam dispostas a aprender em todos os momentos, sair da zona de conforto (aqui as coisas mudam o tempo todo, pra melhor) e que curtam times auto gerenciáveis e MUITO colaborativos. Nosso time de tecnologia faz parte da equipe responsável por entregar uma solução incrível para o brasileiro que gosta de lidar com o dinheiro de forma simples. Se você, assim como nós, também é vidrado em projetos de alta performance e entrega de valor, vem com a gente!

Como é a área de CXM?

A área de CXM, concebida como uma Plataforma de Experiências do Cliente, desempenha um papel fundamental e cross na organização. Sua missão é ser responsável por fornecer ferramentas e dados que facilitem os times a identificarem e melhorarem as interações dos clientes em suas jornadas do Will. Além disso, a área de CXM engloba a área de Customer Experience (CX), que é diretamente responsável pelo atendimento aos clientes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Quais serão os seus desafios?

• Participar desde a ideação e concepção de produtos e serviços, até sua entrega e sustentação;
• Escolhas e/ou discussões das tecnologias que serão empregadas e participação ativa na definição das soluções técnicas;
• Conhecer os preceitos de agilidade, times multidisciplinares e topologia de times.
• Atuar nos projetos com ritmo sustentável, entendendo sempre como entregar os melhores resultados sem sobrecarregar o time;
• Contribuir com a evolução dos nossos projetos sendo parte de um time de alta performance que atua diretamente com empresas de relevância nacional e internacional;
• Trabalhar em uma equipe com accountability e multidisciplinar.
• Irá contribuir para reduzir a complexidade do processo de desenvolvimento da sua Squad;
• Fornecer orientação técnica sendo referência para pessoas desenvolvedoras da sua tribo de forma proativa;
• Representar o time em discussões técnicas cross-times da empresa;
• Documentação de processos técnicos, desenho de arquitetura e post-mortem;
• Auxiliar os gestores de pessoas na construção de PDI do time técnico, contribuindo com sua experiência.
• Conduzir o time para eliminação das dependências com outras equipes, trazendo o máximo de autonomia para construção de software
• Participar ativamente de decisões estratégicas dos times, ajudando no mapeamento de competências e definindo pessoas certas para os problemas certos.
• Profundo conhecimento em arquitetura de software que mais que resolvam o problema, escalem, possuam resiliência, monitoria e processo de melhoria contínua.
• Já ter atuado como staff em produtos de alto impacto.
• Criar, viabilizar e liderar as decisões estratégicas de tecnologia do will, alinhando-as com os objetivos de negócio e promovendo o crescimento sustentável da organização.
• Evoluir os princípios de desenvolvimento de produto, compartilhando a responsabilidade pela sua adesão no círculo em que está inserido e promovendo uma cultura de excelência técnica.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para isso, você vai precisar ter:

• Experiência com criação e orquestração de microserviços (ref. biblio. Microservices Patterns)
• Estratégias de comunicação entre serviços usando técnicas de mensageria (ref biblio. Enterprise Integration Patterns);
• Aplicações com alto volume de processamento de informações e alta concorrência de requisições;
• Ambientes com serviços poliglotas (NodeJS, Java, Python, React, Next.JS, Flutter etc);
• Observabilidade de sistemas distribuídos;
• Node e Java (você precisa dominar uma delas e ter no mínimo, interesse na outra);
• Frameworks de programação (NestJS, Express, Spring Boot);
• Integração (APIs REST, GRPC);
• Programação concorrente;
• Conhecimento em banco de dados noSql e SQL tais como (PostgreSQL, MongoDB, Redis, SQLServer...);
• Boas práticas de programação (Clean Code,Object Calisthenics, Testes automatizados);
• Segurança de aplicações (OAuth, JWT...);
• Análise e melhoria de performance de aplicações;
• Cloud (AWS).
• Conhecimento em boas práticas de criação de sistemas de software e modelagem, assim como saber escolher padrões arquiteturais
• Conhecer e saber aplicar comunicação entre sistemas, via APIs, PubSub, Streams etc.

E será um diferencial se você tiver:

•  Já ter atuado como principal ou senior staff em produtos de alto impacto.

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ADDITIONAL INFORMATION

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:

•  Cartão Flash para seus gastos flexíveis: Com valores compatíveis com o mercado, destinados a Vale Alimentação/Refeição, home office, parte totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeições.
•  Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde.
•  Benefícios que fazem a diferença: Oferecemos seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, além de descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil.
•  Bem-Estar é prioridade: Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Wellhub e Totalpass.
•  Educação é essencial: Descontos em instituições de ensino, como SkillHub, Faculdade São Judas, Estácio de Sá, Ibemec, EnglishBay, LingoPass e muito mais.
•  Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill!
•  Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares.
•  Clube will by coClub: Participe do Clube will, uma plataforma exclusiva que conecta nossa comunidade com interesses em comum, desafios, benefícios, experiências e celebrações!

Confira nossas outras oportunidades :)

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olá,

E aí, tudo bem?

Primeiro eu vou me apresentar! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

Eu tenho como intenção dar a possibilidade de todas as pessoas nesse Brasil terem direito ao crédito. Você tem noção que a maioria das pessoas nem tem acesso a instituições financeiras? Eu tô aqui pra mudar isso! Quero tornar o mundo financeiro mais simples e mais acessível.

E para multiplicar o crédito e conquistar esse sonho, precisamos de pessoas que multipliquem o melhor delas. E para isso é preciso ter atitudes multiplicadoras. As pessoas que trabalham comigo são Willers. Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil. Isso mesmo, atuamos em regime de trabalho remoto e temos um pilar cultural focado em multiplicar o melhor das pessoas.

Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.

Busco atrair pessoas que estão dispostas a crescer comigo, porque aqui não existe crescimento do negócio sem o crescimento das pessoas. E para isso acredito que cinco atitudes podem ajudar a multiplicar o seu melhor por aqui:

Assumir a responsa

Agir com empatia

Jogar Junto

Mexer o ponteiro

Comunicar de forma assertiva

Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil multiplicando o melhor deles e delas. E além disso, estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, +44% de willers que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres. Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.

E aí, me curtiu? Corre pra ver as minhas vagas e fazer parte dessa história de democratizacão do crédito! #VemSerWill