Specjalista ds. obsługi lekarza

Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów i lekarzy by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom i lekarzom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.

Jako Specjalista ds. Obsługi Lekarzy będziesz współtworzyć z nami innowacje w branży telemedycznej i ubezpieczeniowej.

Szukamy osoby:

• empatycznej, wyrozumiałej i dyskretnej,
• dokładnej i zorganizowanej,
• z komunikatywną znajomością języka angielskiego
• ze znajomością pakietu MsOffice, mile widziana znajomość środowiska MacOS,
• posiadającej doświadczenie w obsłudze klienta, lekarzy lub pacjenta.

Obowiązki

• zarządzanie procesami obsługi lekarskiej,
• profesjonalna telefoniczna oraz mailowo obsługa zgłoszeń,
• przygotowywanie raportów dot. Twoich obowiązków,
• zarządzanie procesami obsługi lekarskiej,
• proponowanie nowych rozwiązań w zakresie działania platformy telemedycznej,
• organizacja procesu leczenia poprzez zarządzanie kalendarzem konsultacji
• zgłaszanie lekarzom nieprawidłowości i braków w konsultacjach,
• dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji medycznej,
• współpraca z powstałymi działami w firmie.
• elastyczne godziny pracy, pracujemy w trybie zmianowym w godz. 08:00-20:00

Requirements

Czego oczekujemy od kandydatów?

• Dobrych umiejętności rozwiązywania problemów
• Samodzielności i przejmowanie inicjatywy
• Pewności siebie w komunikacji w języku polskim
• Pracy na liczbach, KPI
• Dowożenia, braku prokrastynacji projektów,
• Podejścia "no to junior tasks" - dużo rzeczy trzeba zrobić samemu
• Umiejętności na nie pozwolenia sobie wcisnąć kitu w kontekście wyników i liczb

Wartości, którymi kierujemy się w pracy:

• Organizacyjne “TAK”: Szukamy osób z proaktywnym podejściem do zmian.
• 5x why, first principles: Chcemy, abyś kwestionował/a istniejące procesy i szukał/a lepszych rozwiązań.
• Podejmujemy decyzje w oparciu oparte o dane
• Startup mindset: Cenimy szybkość działania i gotowość do testowania nowych rozwiązań poprzez prototypy.
• Getting things done as an A-player: Cenimy dostarczanie wartości. Świętujemy efekty pracy, a nie samo jej trwanie.
• Transparentność: Jesteśmy otwarci i uczciwi w komunikacji. Dajemy otwarty feedback i go przyjmujemy.
• Sense of urgency: Działamy z poczuciem pilności, skupiając się na szybkim osiąganiu celów. Liczymy czas w godzinach a nie dniach.

Co nie jest cool:

• Ignorowanie problemów.
• Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw.
• Opieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniu.
• Unikanie odpowiedzialności
• Stagnacja. Oczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawsze.
• Przeciwstawianie się zmianie
• Brak transparentności
• Niewłaściwe zarządzanie czasem. Brak pilności w działaniu.

Benefits

• Wynagrodzenie 5 000 - 7 500 zł - zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie lub B2B

• Pakiet Medyczny
• Multisport