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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Bereich System Consulting

Remote:

Full Remote

Contract:

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

Offer summary

Completed IT-related training, Knowledge of client-server environments, Oracle, or SQL.

PDV GmbH

201 - 500 Employees

Das erwartet Dich bei uns!

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Deine Aufgaben

Du verantwortest die Annahme, Analyse, Priorisierung und Lösung von Fehlerzuständen in den Ticketsystemen unserer Kunden.
Du bist für die Durchführung des Anwendersupports und Troubleshootings bei Störungen unserer Softwareprodukte zuständig und stellst dabei die Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher.
Zudem pflegst und dokumentierst Du die Lösungen in der Wissensdatenbank.
Du arbeitest eng mit unseren Abteilungen bei der Lösung komplexer Fehlerursachen zusammen.

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene berufsrelevante Ausbildung bspw. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker (m/w/d) o.Ä.
Du hast ein breitgefächertes IT-Know-how und Client-Server-Umgebungen sind Dir vertraut.
Idealerweise bringst Du erste Support-Erfahrungen im 2nd und 3rd Level mit.
Erste Kenntnisse in Oracle- oder SQL-Datenbanken sind wünschenswert und runden Dein Profil ab.
Zudem kannst Du hervorragend auf Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren (mindestens C1-Niveau).

Das ist für uns selbstverständlich!

Erholung ist Dir wichtig? Uns auch! Genieße zusätzlich arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
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