Squad Leader (Marketplace - Consumer) - Vaga afirmativa para talentos diversos

JOB DESCRIPTION

SOBRE O GRUPO BOTICÁRIO 

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Além disso, valorizamos a diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times. Por isso, temos vagas destinadas aos grupos minorizados priorizados em nossa estratégia.

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência, pessoas negras, mulheres - Cis e Trans, LGBTQI+ e pessoas 45+. 

CONHEÇA O TIME DE MARKETPLACE

Constuimos e entregamos produtos digitais que impactam significativamente o sucesso dos nossos parceiros (sellers) e consumidores do e-commerce 

Você vai atuar na Squad Marketplace In Consumer que é responsável pelo desenvolvimento de soluções escaláveis na jornada do Consumidor e do Seller no pós-venda. Fornecendo auto serviços que impactem positivamente na agilidade, experiência e satisfação do atendimento de nossos clientes. Trabalhamos com 2 personas principais: pessoas consumidoras e Seller. Desenvolvendo soluções que possibilitem uma experiência única, rápida e transparente. E também soluções que permitam a melhor experiência e fluidez entre ambos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será o seu dia a dia?

• Realizar a gestão de pessoas, controle de tarefas e priorização de demandas da squad;
• Acompanhar e desenvolver as pessoas do time com cultura de 1:1 e feedbacks;
• Facilitar a comunicação e cerimônias adotadas pela Squad;
• Responsável por contribuir na construção do roadmap do produto alinhado à visão do Product Manager;
• Entender com profundidade os trade-offs técnicos para elaborar com o time soluções que equilibrem velocidade, escopo e qualidade para atingimento dos objetivos;
• Coordenar iniciativas entre uma ou mais Áreas/Squads;
• Inspirar o time de desenvolvimento em torno do propósito, demonstrando o valor para o ecossistema do Grupo Boticário.
• Apoiar na remoção de impedimentos;
• Coletar e apresentar métricas do time visando melhoria contínua e eficiência operacional;
• Contribuir na definição e acompanhamento OKRs;
• Participar do processo de R&S para contratar novos talentos alinhados com nossos valores e cultura;
• Garantir a constante documentação e compartilhamento das informações com os usuários.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que vc precisa ter ou saber?

• Experiência em cargos de liderança de pessoas e times multidisciplinares;
• Experiência em desenvolvimento de talentos;
• Conhecimento em metodologias ágeis e background em projetos com tecnologia;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos (Kanbanize, Jira, etc.).
• Experiência com desenvolvimento de produtos digitais;
• Ser um entusiasta da cultura de agilidade e ter vivência com métodos como Kanban, Scrum;
• Fortes habilidades de comunicação verbal, escrita e visual são indispensáveis;
• Tomada de decisão orientada a dados;
• Facilidade em trabalhar de maneira colaborativa em um ambiente autônomo em constante mudança.

Será um diferencial se você tiver: 

• Certificação/especialização em Business Agility, KanBan, Lean, Scrum, Agile Coach;
• Experiência com desenvolvimento de E-commerce;
• Conhecimento de Marketplace;
• Conhecimento em sistemas de Pós-venda e métricas de Atendimento;
• Conhecimento básico técnico de Microsserviços mensageria e integração;
• Conhecimento básico em serviços de nuvem;
• Experiência na implementação de soluções sistêmicas focadas na experiência de pós-venda de cliente e Sellers para plataformas E-commerce;

ADDITIONAL INFORMATION

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para país atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!