Technical Support Specialist at Jooble

Jooble — це українська продуктова ІТ-компанія, що входить в TOП-10 сайтів за відвідуваністю у світі в сегменті Jobs And Employment. Головний продукт компанії — сайт із пошуку роботи, яким користуються близько 90 млн користувачів у 67 країнах світу щомісяця: як роботодавців, так і пошукачів. Окрім цього, Jooble розвиває екосистему суміжних продуктів та інвестує в стартапи, пов'язані з працевлаштуванням, у рамках Jooble Venture Lab.

«Ми твердо віримо, що робота — одна з головних складових життя людини. Щороку нашим сервісом користується близько 1 мільярд людей у ​​67 країнах, а отже, своєю роботою в Jooble ти зможеш впливати на життя сотень мільйонів людей і допомогти їм зробити важливий вибір у житті — знайти роботу за покликанням» - Роман Прокоф`єв, Co-founder.

Jooble — це remote-first компанія. 330 професіоналів, які живуть у 24 країнах і розмовляють 25 мовами. Ми віримо, що талановиті люди можуть створювати круті проєкти, де б вони не були!

Вимоги:

• 2+ роки у ролі технічного саппорту L3;
• прикладний досвід написання запитів SQL;
• Досвід роботи з API архітектурами на рівні L3 саппорту;
• Здатність вирішувати складні задачі, які вимагають системного підходу до аналізу проблему;
• Відмінні комунікативні навички для ефективної взаємодії з клієнтами та іншими продуктовими командами;
• Володіння англійською на рівні B1 або вище.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з системами збору конверсії (Google tag manager, Postback);
• Досвід роботи QA або практичні навички отримані на курсах;

На тебе чекають такі задачі:

• Аналіз роботи сервісів;
• Визначення інцидентів;
• Взаємодія з клієнтами та іншими продуктовими командами.

Що ми пропонуємо?

Work from anywhere

У всіх співробітників є вибір — працювати в офісі, віддалено або міксувати. Частина працівників Jooble живуть за кордоном і працюють віддалено або з офісу в Лімасолі чи Варшаві. А хто живе в Україні може за бажанням навідуватися до офісів в Києві чи Луцьку.

Flexible working hours

8-годинний робочий день, час початку якого ти можеш вибрати самостійно. Для нас важливий результат, а не кількість годин, проведених на робочому місці.

Education

Покриваємо витрати на навчання, курси, вебінари.

Healthcare

Медична страховка для всіх, хто працює понад 3 місяці в Jooble. Для колег, які перебувають за кордоном, передбачена фінансова підтримка у разі витрат на оздоровлення.

Mental Health

Компенсація консультацій із психологами wellbeing-сервіса з яким співпрацює Jooble, або 50% оплати послуг психолога, якого співробітник обирає сам.

Vacation and Sick Leave

24 дні щорічної відпустки, оплачувані лікарняні дні, + можливість взяти 4 додаткових лікарняних дні без медичної довідки.

Our culture

За успішним продуктом завжди стоїть команда. Ми хочемо, щоб наші люди відчували, що робота в Jooble це про свободу, розвиток, підтримку та щирість один з одним. Ми завжди надаємо зворотний зв'язок, і вважаємо, що це допомагає нам розвиватися особисто та розвивати наші продукти.

Ukraine is the capital of great people! З першого дня війни Jooble припинила будь-яку діяльність на території російської федерації та білорусі, продовжує активно допомагати Україні наближати перемогу.

Більше про Jooble:

LinkedIn https://www.linkedin.com/company/jooble

Instagram https://www.instagram.com/jooblelife/

Careers http://hiring.jooble.org/

Історія Jooble у Forbes: https://jooble.link/14036

Якщо вакансія відповідає твоїм навичкам та побажанням, надсилай своє резюме!