AS_G_IT_Application Manager (m/w/d) - bis zu 95% remote

Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Applicationmanager*in ServiceNow (m/w/d) in Vollzeit, der uns remote (bis zu 95%) in Essen unterstützt!

Ihre Benefits

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung persönlicher und fachlicher Fähigkeiten
• Flexibles Arbeiten im Büro und Remote (hybrides Modell)
• Betriebsrestaurant
• Attraktive, vielfältige Angebote für Mitarbeitende, zum Beispiel zu Gesundheitsthemen, Iqony Dienstrad Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkplätze
• Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
  
  
  

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Modellierung, Datenanalyse und Konzeption von IT- und Geschäftsprozessen auf Basis von ServiceNow
• Analyse und Bewertung von internen Kundenanforderungen sowie Beratung der operativen Einheiten zur optimalen Nutzung der Systemlösung als Prozessunterstützung bis hin zur Implementierung und Abnahme von ServiceNow Projekten
• Steuerung von internen und externen Entwicklern im Rahmen von agilen Entwicklungsprozessen und Projekten
• Service Improvement der etablierten ITIL-Prozesse
• Vendorsteuerung und Abbildung der Prozesse im ITSM-Tool
  
  
  

Ihr Profil

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Mehrjährige ITIL-Erfahrung idealerweise mit ServiceNow (ggf. ITIL-Zertifizierungen)
• Prozessorientierte Denkweise und ein sehr gutes Verständnis für effiziente Geschäftsprozesse sowie Kenntnisse in der agilen Arbeitsweise (Scrum) und gängigen IT Standards ITIL, Prince2
• Gute analytische Fähigkeiten sowie konzeptionelles Denken und eine systemübergreifende integrierte Sicht auf Geschäftsprozesse
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
  
  
  

Firmenbeschreibung

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.