Coordinateur/Coordinatrice de Projets sur mesure F/H

Contexte:

Ce que nous attendons de vous :

1. Coordonner le programme de formation sur-mesure avec les parties prenantes (40%) :

• Participer au suivi de la relation client en liaison avec les chefs/cheffes de projets et programmer le calendrier des formations

• Coordonner les aspects logistiques évènementiels des sessions de formation (réservation des espaces, commande de la restauration, commande de goodies, matériel pour les participants/participantes et les intervenants/intervenantes…) et la logistique pédagogique auprès des participants/participantes

2. Prendre en charge le suivi administratif des différents programmes sur-mesure dans le système d'information (40%) :

• Créer la structure du programme dans UNIT4 et gérer les éléments nécessaires à la tenue des dossiers administratifs et à la facturation pour chaque session de formation

3. Assurer une expérience client (20%) :

• Accueillir les participants/participantes et/ou les client/clientes et vérifier le bon avancement des parcours des participants/participantes afin d'assurer un haut niveau de satisfaction quant à son expérience apprenante tout au long du processus

• Accueillir les intervenants/intervenantes et les accompagner lors d'une formation sur le campus et dans la mise en place de classes virtuelles

Ce que nous recherchons :

• Issu/Issue d'une formation minimum Bac+2/+3

• Vous avez un niveau d'anglais opérationnel et une bonne maitrise des outils bureautiques

• Vous avez des connaissances des techniques d'organisation d'évènements/projets de formation et une forte appétence pour les systèmes d'informations (ERP, CRM, LMS, outils collaboratifs)

• Vous êtes connu/connue pour votre rigueur, votre bonne organisation et votre capacité à travailler en équipe et à être force de proposition

• Votre sens du client, votre goût du contact, votre écoute et votre capacité d'adaptation feront de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies

• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)

• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle

• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle

• 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an

• Basé/basée sur le campus siège à Lyon