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Device Support Specialist, Campania

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Junior (1-2 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Healthcare background (psychotherapist, nurse, or physiotherapist), At least 3 years of patient treatment experience, Technical aptitude and knowledge of Windows and MS Office, Valid driving license (company car provided), Positive attitude, energy, enthusiasm, and empathy, Autonomy, excellent organizational and communication abilities, Fluency in English and willingness to travel throughout Italy.

Key responsabilities:

  • Plan patient visits every 4 weeks, provide training, replace defective parts
  • Manage troubleshooting at patient's home with possible Global Technical Support
  • Interpret medical device data, participate in patient events and clinical studies
  • Collaborate with DSS and other departments, handle administrative tasks
  • Ensure coverage for colleagues during absences
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Novocure
1001 - 5000 Employees
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Job description

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Your missions

Novocure® è un’azienda produttrice di dispositivi medici quotata in borsa che studia i campi elettrici per il trattamento del tumore (TTFields) quale opzione terapeutica per diversi tipi di cancro. I TTFields sono campi elettrici che inibiscono la divisione delle cellule tumorali. I TTFields vengono inviati nella regione colpita dal cancro utilizzando un dispositivo medico non invasivo prodotto da Novocure. Il dispositivo portatile e alimentato a batteria è concepito per consentire ai pazienti di mantenere il loro stile di vita, senza interrompere le abitudini quotidiane

Il dispositivo medico di Novocure, Optune, è approvato per il trattamento dei pazienti adulti con glioblastoma (GBM) negli USA, in Europa e in Israele. Novocure ha in corso o ha completato studi clinici e sta ulteriormente espandendo le sue attività verso altre indicazioni di tumori solidi, tra cui il cancro al polmone non a piccole cellule, il cancro al pancreas, il cancro alle ovaie e altri tipi di tumori solidi.


Per supportare i nostri pazienti sul territorio italiano, stiamo cercando un Device Support Specialist (DSS), con sede nella regione Campania.


Il DSS supporta i pazienti che iniziano la terapia con Novocure, gestendo le domande tecniche e il troubleshooting del dispositivo tecnico. Il DSS organizza e gestisce la formazione dei pazienti e dei caregiver riguardo l’uso dei dispositivi, controlla e ottimizza l’uso dei dispositivi. Al termine della terapia, assicura il ritorno del materiale ai magazzini Novocure.


Le tue responsabilità

  • Pianificare visite ai pazienti ogni 4 settimane (2 per i pazienti clinici).
  • Fornire formazione sui dispositivi Novocure.
  • Controllare e sostituire pezzi difettosi.
  • Gestire il troubleshooting a casa del paziente eventualmente con il support del Global Techinical Support.
  • Interpretare i dati del dispositivo medico.
  • Supportare i pazienti.
  • Partecipare a eventi per i pazienti e SIV per studi clinici.
  • Cooperare con I colleghi DSS ma anche con i colleghi di altri reparti.
  • Svolgere attività amministrative e registrare interventi nel CRM/SAP.
  • Garantire la copertura dei colleghi in caso di assenza.


Il tuo profilo

  • Formazione sanitaria (psicoterapeuta, infermiere o fisioterapista).
  • Almeno 3 anni di esperienza nel trattamento dei pazienti.
  • Attitudine tecnica e buona conoscenza di Windows e MS Office.
  • Patente di guida valida (auto aziendale fornita).
  • Atteggiamento positivo, energia, entusiasmo ed empatia.
  • Autonomia, ottime capacità organizzative e comunicative.
  • Conoscenza dell'inglese e disponibilità a viaggiare in tutta Italia.


Attendiamo con interesse di ricevere la tua candidatura tramite il nostro ApplicantPortal. Per ulteriori informazioni su Novocure e sulla nostra terapia, visita il nostro sito web www.novocure.com o consulta i video delle testimonianze dei nostri pazienti.

Required profile

Experience

Level of experience: Junior (1-2 years)
Spoken language(s):
Check out the description to know which languages are mandatory.

Soft Skills

  • verbal-communication-skills
  • Organizational Skills
  • administrative-functions
  • microsoft-office
  • Empathy
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