Für unser Tech Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung mit Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Projekten. Bei FarmInsect bist du von Anfang bis Ende in ein Projekt involviert. Du leistest technische Unterstützung während des Salesprozesses. Du planst Kundenprojekte wie die Aufstellung der Anlagenkomponenten selbständig und bist die zentrale Ansprechperson für die Projektkoordination zwischen Kunden, Zulieferern, regionalen Handwerkern und FarmInsect. Der Aufbau der Anlage wird von unseren Zulieferern und Montageunternehmern mit eigener Bauleitung durchgeführt. Deine Terminplanung gestaltest du eigenständig anhand der Kundenerfordernisse und bist am Ende dafür verantwortlich, dass alles richtig aufgebaut und die Anlage zusammen mit den Kunden in Betrieb genommen wird. Danach führst du Follow-Ups mit Kunden durch, um sicherzustellen, dass die Anlage einwandfrei läuft. Deine Expertise und das Feedback der Kunden nutzt du zur Verbesserung unserer Anlagen und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.
Daneben betreust du Bestandskunden remote, per Telefon- und Fernüberwachung, und durch Besuche vor Ort und koordinierst Reparatureinsätze durch Montageteams unserer Zulieferer.
Unser Ziel ist es, dass jeder einzelne Kunde zu 100 % zufrieden ist und wir bei Problemen immer zur Seite stehen.
Das Tech Team ist für unsere Kunden für Fragen erreichbar. Am Wochenende haben wir einen Bereitschaftsdienst, der von allen Tech Team-Mitarbeitenden getragen wird, wobei die meisten Anfragen unter der Woche kommen. Die anderen Zeiten werden durch 24 h Hotlines durch unsere Zulieferer abgedeckt.
Was Dir FarmInsect bietet:
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