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Jobs im Ausland für Deutsche: Als Kundenbetreuer (m/w/d) für Airbnb im Home Office

Remote:

Full Remote

Work from:

Greece

Offer summary

Qualifications:

Native German, fluent English (B2 level), Passion for travel and tourism.

Key responsabilities:

Provide high-quality service to Airbnb community
Handle inquiries via phone and email, resolve complaints, manage bookings

Job Traveler GmbH Hrtech: Human Resources + Technology Startup https://job-traveler.com/

2 - 10 Employees

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Job description

Your missions

Darum geht's:

Airbnb ist ein US-Unternehmen aus dem Silicon Valley, das auf seinem gleichnamigen Online-Portal Buchungen und Vermietungen von einzigartigen Unterkünften und Reiseerlebnissen auf der ganzen Welt betreibt. Bis heute ist das Unternehmen in 191 Ländern und über 34.000 Städten vertreten.

Airbnb betreibt einen Teil seines Kundenservices in Griechenland und sucht derzeit nach deutschsprachigen KundenbetreuerInnen, die bei allen Fragen rundum die Plattform zur Verfügung stehen. Diesen Job kannst du überall in Griechenland starten, vorausgesetzt du hast eine schnelle Internetleitung.

Das kommt auf Dich zu:

Du übernimmst die deutschsprachige Kundenbetreuung und leistest hochklassigen Service gegenüber der Airbnb Community
Du nimmst Anfragen per Telefon und Mail entgegen und beantwortest diese gemäß den Qualitätsstandards von Airbnb
Sollten Beschwerden aufkommen, nimmst du diese entgegen und versuchst eine passende Lösung zu finden
Du kümmerst dich um Buchungsänderungen, -Anpassungen sowie jegliche weitere Kundenanliegen

Der Job ist perfekt für Dich, wenn du

über muttersprachliche Deutsch- und fließende Englischkenntnisse (Minimum B2-Level) verfügst
dich in der Kundenbetreuung wohlfühlst und das Kundeninteresse für dich an erster Stelle steht
Leidenschaft für die Themen Reisen & Tourismus hast (Berufserfahrung ist ein Vorteil, aber nicht zwingend notwendig)
über eine schnelle Internetverbindung verfügst
die Motivation hast für einige Zeit in Griechenland zu leben und zu arbeiten

Das kannst Du erwarten:

Wettbewerbsfähiges Gehalt: Auf dich wartet ein für Griechenland überdurchschnittliches Grundgehalt von mind. 1200 EUR und du hast die Chance auf einen attraktiven Bonus, der von deiner Performance abhängt.
Training und Development: Dich erwartet eine umfangreiche Einarbeitung während deiner ersten Wochen sowie kontinuierliches Coaching durch einen Mentor.
Top Absicherung: Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bekommst du die private Krankenversicherung und Support bei allen wichtigen Behördengängen.

Ein möglicher Starttermin für diese Position ist im Juli und August 2024.

So verläuft deine Bewerbung erfolgreich:

Sende uns deinen Lebenslauf, vorzugsweise auf Englisch, direkt in wenigen Klicks über das Bewerbungsformular zu.
Innerhalb weniger Tage melden wir uns telefonisch bei dir, um dir die Stelle und den Bewerbungsprozess genauer vorzustellen.
Wenn alles passt, geht es mit ein paar Onlinetests weiter, in denen du insbesondere deine Deutsch- und Englischkenntnisse unter Beweis stellen kannst. Keine Sorge: Instruktionen folgen.
Im Anschluss wird sich ein Recruiter aus Athen bei dir melden, die Testergebnisse auswerten und dir dein neues Arbeitsumfeld beschreiben, bevor du in einem Online Meeting deine potenzielle Führungskraft kennenlernst und mit Charisma und Persönlichkeit von dir überzeugst.
Sofern das geschafft ist, steht deinem Jobstart nichts mehr im Wege und du erhältst das Arbeitsangebot.

Wusstest Du schon?

Klimaschutz liegt uns am Herzen! Gleichzeitig wissen wir, dass oftmals eine Anreise in dein neues Jobabenteuer ohne Flugzeug nicht möglich ist. Hier möchten wir unseren Beitrag leisten. Wir kompensieren den CO2-Ausstoß deines Flugs und teilen nach deinem Jobstart das auf dich ausgestellte Klimaschutzzertifikat mit dir.