Offer summary

Key responsabilities:

Coordinate cleaning services and property maintenance

Handle guest inquiries professionally and promptly

Inspect properties regularly to ensure safety compliance and address issues

Manage key exchange and check-in/check-out processes for seamless guest experience

Establish and maintain relationships with local vendors and service providers

Job description

About Us

GuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain and the United Arab Emirates, and we’re growing fast. Launched in 2016, with over 3.3 million guest nights sold, generating over $170 million in Gross Booking Value and managing a portfolio worth over $1 billion, GuestReady is a company on the rise.

At GuestReady, our purpose is to revolutionise the short-term rental industry through innovative technology and a commitment to hospitality. We empower landlords to turn their investments into profitable sources of income by streamlining the rental process from start to finish. From creating listings across multiple platforms to managing guest communications, housekeeping, key exchange, and price optimisation, our team of experts handle every aspect of the rental experience, freeing landlords from the hassle and stress of property management. Our mission is to bring the tradition of hospitality to the short-term rental market and provide peace of mind for our valued clients.

A nossa empresa é uma empresa de gestão de curta temporada em rápido crescimento que oferece experiências de férias excepcionais a hóspedes em todo o mundo. Como parceiro operacional, desempenhará um papel crucial nas nossas operações locais, assegurando uma gestão quotidiana tranquila e maximizando o desempenho das nossas propriedades em Coimbra.

Descrição da função
Procuramos uma pessoa empreendedora e dinâmica para se juntar à nossa equipa como Parceiro Operacional para Coimbra. Nesta função, será responsável pela supervisão de todos os aspectos das nossas operações locais, incluindo a gestão da propriedade, coordenação da manutenção, check-ins e limpeza. O seu principal objectivo será garantir o mais alto nível de satisfação dos hóspedes, impulsionar o crescimento das receitas e manter a eficiência operacional.

Responsabilidades

Coordenar e supervisionar os serviços de limpeza para garantir que as propriedades são bem conservadas e limpas de acordo com padrões elevados.
Tratar dos pedidos de informação dos hóspedes e assegurar uma comunicação atempada e profissional para responder às suas necessidades e preocupações.
Realizar inspecções regulares às propriedades para garantir o cumprimento das normas de segurança e resolver prontamente quaisquer problemas.
Gerir os processos de troca de chaves e de check-in/check-out para garantir uma experiência perfeita para os hóspedes.
Estabelecer e manter relações com fornecedores locais, empreiteiros e prestadores de serviços para manutenção, reparações e outras necessidades operacionais.
Coordenar e programar a manutenção e as reparações das propriedades, assegurando soluções eficientes e económicas.
Monitorizar e acompanhar os indicadores de desempenho das propriedades, tais como taxas de ocupação, avaliações de hóspedes e receitas, e implementar estratégias para optimizar os resultados.
Manter-se actualizado sobre os regulamentos locais e os requisitos de conformidade para garantir que as propriedades são exploradas de acordo com as directrizes legais.

Nota: Esta descrição de funções é uma visão geral e pode ser modificada de acordo com os requisitos específicos da função e da organização.

We encourage you to apply even if you are missing a skill or two! Don’t undervalue yourself and miss out on an incredible opportunity even though you are a 70% fit- a lot of things can be learned through experience, and skills can be transferable. Let’s work together to fill the gaps!

Diversity and Inclusion

GuestReady is proud to be an equal opportunity employer, and we are committed to providing an environment of mutual respect and inclusion to our teams all over the world. We are proud to say we have a diverse team spread globally and value the unique talents of all our people, with different personal experiences and points of view. We do not accept any discrimination on the basis of race, colour, gender, religion, sexual orientation, disability, age, culture, and warmly welcome applications from members of underrepresented groups.

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