JOB DESCRIPTION
Somos a Adtail, um time de pessoas apaixonadas por negócios, marketing e tecnologia!
Fundada em 2016, somos uma agência digital que faz parte do grupo Cadastra.
Somos especialistas em estratégias de alta performance que une tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciamos diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.
Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 200 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. Hoje nosso trabalho é preferencialmente remoto, mas algumas vagas exigem proximidade com os escritórios para a participação de alguns encontros.
Por que a Adtail?
Somos quase 200 Adtails, trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.
Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação.
Somos Diversos e Plurais!
Sabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Conduzir reuniões diárias de priorização e encaminhamento de resoluções com socials e designers da sua carteira.
- Participar de reuniões de acompanhamento do projeto: encontros periódicos internos de times e externos com cliente junto de analistas responsáveis para direcionais de condução da conta e identificação de dores e oportunidades.
- Estabelecer contato periódico com lideranças dos clientes para alinhar expectativas e objetivos em Social Media.
- Acompanhar e reportar dados sobre produtividade do time (alocação de horas, SLAs, tarefas entregues) e satisfação dos clientes (registro de reclamações, status de flags, NPS)
- Criar planos de ação, acionando recursos, pares e sua liderança para garantir a qualidade das entregas, desenvolvimento das contas e satisfação dos clientes.
- Revisar materiais robustos produzidos pelo time, contribuindo com possíveis melhorias pontuais e identificando necessidade de treinamentos ou reformulação de modelos.
- Realizar encontros com foco operacional com analistas e designers para garantir alinhamento de prioridades e aplicação de fluxos e recursos corretos para evolução das contas.
- Identificar e propor junto de pares e liderança melhorias técnicas e operacionais a partir do acompanhamento das contas, garantindo que sejam aplicados nos dia a dia com o time.
- Alimentar materiais de dicas e referências com novidades, inspirações e tendências para time e clientes.
- Prestar suporte a equipe de forma técnica
- Estruturar treinamentos junto de pares e liderança para evolução constante das entregas.
- Liderar a construção e a apresentação de materiais para prospecção e/ou crescimento das contas em Social Media.
- Manter fluxos de trocas constantes com outras áreas para atender às necessidades dos projetos em comum.
- Colher feedbacks dos clientes, entendendo as dores do negócio e construindo relações de confiança para conduzir ajustes nas entregas, operação e alocação do seu time.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
HARD SKILLS
- Experiência em gestão de redes sociais para marcas de varejo (com e-commerce) e de serviços.
- Conhecimento avançado em Métricas de Social Media, Planejamento de Conteúdo, Redação, Gerenciadores de Redes Sociais, e Google Workspace;
- Grande experiência como ponto de contato central de clientes em Social Media.
- Ótimo conhecimento em planejamento de conteúdo e redação para diferentes plataformas de redes sociais (Meta, TikTok, LinkedIn, Youtube, Twitter/X e Pinterest)
- Domínio de plataformas de agendamento, monitoramento e mensuração de redes (Business, Mlabs, Postgrain, Buzzmonitor)
- Desejável conhecimento/experiência com gestão de projetos.
SOFT SKILLS
- Resiliência e adaptabilidade em rotinas dinâmicas;
- Organização e disciplina;
- Excelente relacionamento interpessoal para trabalho em equipe;
- Habilidades de negociação e gestão de projetos;
- Desenvoltura e assertividade na comunicação;
- Capacidade de orientar e conduzir operações;
- Curiosidade, afinidade e atenção a tendências do digital.
ADDITIONAL INFORMATION
Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:
- 💳 Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash);
- 💳 Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura, educação ou mobilidade (Cartão Flash);
- 🎁 CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes;
- 😎 Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash;
- 🏋🏽♂️ Totalpass;
- 🚑 Plano de Saúde;
- 🦷 Plano Odontológico;
- 👶🏼 Auxílio Creche;
- 👩🏻🍼 Licença Maternidade Estendida;
- 👨🏻🍼 Licença Paternidade Estendida;
- 💙 Seguro de Vida;
- 📚 Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
- 📓 Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos;
- 🎓Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.
- 💰 Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- 🤝Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos).
Sobre a Adtail
Olá!
Nós somos a Adtail, uma agência de marketing digital especializada em performance e inteligência de dados.
Somos quase 200 pessoas que acreditam na união da tecnologia e da comunicação para a otimização de resultados, e temos como valores a resiliência, o desenvolvimento de todos e todas, soluções inteligentes, um ambiente saudável e a transparência.
Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 200 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA.
Nossa sedes estão sempre abertas para que a galera escolha qual modelo de trabalho faz mais sentido para a sua rotina, presencial, remoto ou híbrido. Para garantir encontros presenciais pontuais em projetos estratégicos, priorizando a contratação de pessoas que residam nos locais das sedes, sendo esse um filtro de seleção dependendo da área da vaga e objetivos internos
Fazemos parte do grupo Cadastra, grupo global de performance martech.
Empresas que fazem parte do grupo:
Adtail, Cadastra, M3, Qexpert, Digital Ethos e Daxgo.
Estamos sob a liderança da nossa CEO Adriana Campos, que possui 15 anos de experiência em marketing e transformou a Adtail em uma das melhores agências de marketing digital do Brasil e a 2ª melhor agência para trabalhar, segundo GPTW 2019.
Bora acessar nossas vagas e performar junto com a gente?
