Service System Admin (m/w/d)

Wir verwandeln bedeutende Momente in wunderschöne Erinnerungen.

celebrate ist eine Markengruppe mit der Mission in ganz Europa schöne Momente in bleibende Erinnerungen zu verwandeln: mit hochwertigen Papierwaren, Fotoprodukten und besonderen Geschenkartikeln.

Eine einwandfreie IT-Systemlandschaft ist für unser gesamtes Serviceteam unerlässlich, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Als Service System Admin (m/w/d) entwickelst du unsere Prozesse und technischen Anforderungen kontinuierlich weiter, gehst auf die Bedürfnisse der Kunden und deiner Servicekolleg:innen ein und leistest internen 1st Level Support.

Deine Rolle

• Verwaltung aller Systeme innerhalb unserer Servicelandschaft und ggf. Implementierung zusätzlicher technischer Tools zur Steigerung der Effizienz und des Kundenerlebnisses
• Unterstützung und Einführung neuer technischer Entwicklungen, Integrationen und Updates innerhalb unseres Kundenservices (z.B. AI Chatbot)
• Automatisierung bestehender Prozesse zur weiteren Verbesserung der Arbeitsabläufe
• First-Level-Support für unsere Serviceteams

Deine Benefits

• Wir schätzen Flexibilität: Flexible Remote-Arbeit, Teilzeitoptionen, moderne Hardware (Macbooks), kollaborative Büroflächen (Flex Desks)
• Wir begrüßen New Work: Agile Arbeitsweise, Fair Pay, Kompetenz- und Führungsmodelle
• Wir möchten, dass es dir gut geht: Nilo.health, Workations, Sabbatical, 30 Tage bezahlter Urlaub
• Wir wollen mit dir wachsen: Interne Weiterbildung, Coaching, regelmäßige Feedback- und Wachstumsprozesse, flexible externe Lernmöglichkeiten
• Wir sind ein Team: Office-Frühstück und Lunch, (freiwillige) Events, Remote Team-Building, Office Dogs, und exklusive Family & Friends-Rabatte