Consultor de Tecnología

This is a remote position.

El equipo de Izo World está buscando un Ingeniero de Sistemas/Consultor de Tecnología para diseñar e implementar tecnologías de programas Voz de Cliente y Voz de Empleado con todos nuestros clientes, configurando la tecnología, asesorando y apoyando en las integraciones, ser un experto y referente en todo el equipo para resolver retos más complejos en las implementaciones en Izo.

Esta persona será el referente técnico en la tecnología dentro del equipo de proyecto, liderando la configuración de las diferentes encuestas, mensajes, dashboards, estructura de datos... asesorando al cliente sobre los mecanismos de integraciones entre sistemas y guiándolos en la misma.

Necesitamos a una persona con pasión y con energía para contagiar a los demás, que le encante el mundo de experiencias y la tecnología, y sea capaz de generar felicidad en los demás. ¿Te apasiona trabajar haciendo felices a los clientes de las organizaciones diseñando experiencias? ¿Buscas una experiencia donde trabajar con grandes compañías a nivel internacional? ¿Te apasiona viajar por el mundo? ¡Te estamos buscando! **

¿Qué esperamos de ti?**

Tus principales responsabilidades serán:

• Implementar Qualtrics en diferentes clientes siguiendo las buenas prácticas del mercado.
• Apoyar, guiar y ser un referente al resto de personas del equipo en cuanto a la tecnología Qualtrics
• Trabajar en conjunto con el equipo de negocio para definir las mejores soluciones para los clientes.
• Resolver retos y escenarios complicados en la implementación de las tecnologías, incluso buscando alternativas que funcionalmente la tecnología no dispone
• Asesorar y guiar al cliente a la hora de integrar Qualtrics con otros sistemas.
• Potenciar y poner en valor las funcionalidades de la tecnología con el equipo y los clientes
• Elaboración de los entregables del proyecto y documentación del mismo, tanto a nivel técnico como funcionales
• Desarrollo de la relación con los interlocutores directos en los clientes y equipos de tecnología
• Presentación de las conclusiones y recomendaciones al cliente
• Detectar posibles oportunidades que podrán ser desarrolladas y prospectadas por otros.
• Participación en las dinámicas de trabajo, en las tareas de implementación y ejecución de las propuestas realizadas.
• Apoyo en procesos de ventas de nuevos proyectos para dimensionar y analizar la viabilidad de las necesidades de los clientes

Requirements

¿Qué habilidades o conocimientos necesitas tener?

• Experiencia mayor a 5 años en empresas de SaaS/tecnología/consultoría
• Graduado/Licenciado relacionado con ciencias computacionales o Tecnología y sistemas de información.
• Habilidades en programación y lenguaje tecnológico: HTML/CSS, javascrip, json.
• Obsesión por la experiencia de los clientes
• Organización y actitud proactiva
• Facilidad para el manejo de plataformas digitales
• Capacidad para trabajar con diferentes herramientas, proyectos y personas
• Nivel alto de Office: word, power point, excel
• Nivel alto de google suite: gmail, calendar.
• Nivel de inglés: alto

Sería ideal que:

• Certificaciones y/o experiencia con Qualtrics
• Conocimientos en herramientas de inteligencia de negocios: PowerBI, Qlik...
• Experiencias con otras tecnologías Medallia, Opiinator, Clarabridge…
• País: México, Argentina o Brasil
• Idioma: Portugués Brasileiro

Benefits

¿Que te ofrecemos?

• Empleo fijo de teletrabajo / trabajo indefinido a jornada completa, con pago por honorarios mensuales por prestación de servicios.
• El mejor entorno de teletrabajo: flexibilidad horaria, un ambiente digital increíble.
• La posibilidad de trabajar desde donde quieras o lo necesites.
• Salario en función de tu experiencia.
• Proyección laboral: nos gustaría crecer contigo y que tú crecieras con nosotros.
• Equipo de trabajo colaborativo y multidisciplinar con equipo de diferentes culturas.
• Well-being kit

Si crees que encajas con estos valores, ¡estamos deseando conocerte!

En Izo creemos que la diversidad añade un valor increíble a nuestros equipos, nuestros servicios y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen al reunir a personas de todo el mundo y al fomentar una cultura de inclusión en la que todos se sienten escuchados y tienen la oportunidad de tener un impacto real. Por eso nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a los talentos de todos los orígenes.