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Service Koordinator Marine (m/w/d)

Remote: 
Full Remote
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Successful completion of a technical or commercial apprenticeship/degree, Experience in shipping, ship engines, or engine service, Negotiation-fluent German (min. C1) and good English skills (min. B1), Willingness to travel (max. 30%).

Key responsabilities:

  • Manage the personnel needs for timely and cost-effective task completion
  • Coordinate the provision of necessary tools and materials
  • Handle offer and order processing for maintenance, repair, and conversion measures
  • Ensure timely order processing, invoicing, complaints resolution, and warranty processing
Zeppelin Group logo
Zeppelin Group XLarge https://www.zeppelin.com/
10001 Employees
About Zeppelin Group
The Zeppelin Group offers solutions in the construction industry, drive and energy systems, engineering and plant engineering. The Group provides customers with expertise in a number of areas, from the distribution and service of construction, mining, forestry and agricultural machinery, through rental and project solutions for the construction sector and industry as a whole, to drive and energy systems as well as engineering and plant engineering and enhances its offering with digital capabilities in all areas. Zeppelin is represented at more than 340 sites in 43 countries and regions worldwide. In the 2021 financial year, the Group workforce comprised almost 11,000 employees, which generated sales of EUR 3.7 billion. The Group organizes its activities into five strategic business units (Construction Equipment Germany / Austria, Construction Equipment International, Rental, Power Systems, and Plant Engineering) and the Zeppelin Digit Strategic Management Center. Zeppelin GmbH is the Group holding company. It is legally domiciled in Friedrichshafen and has its head office in Garching near Munich. The Zeppelin Group is a foundation-owned company. Its roots can be traced back to the establishment of the Zeppelin Foundation by Graf Ferdinand von Zeppelin in 1908. For more information, visit zeppelin.com.
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Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Hamburg-Bahrenfeld einen Service Koordinator (m/w/d) im Marine Bereich.

DARAUF HABEN SIE LUST

  • Disposition des Personalbedarfs für die termin- und kostengerechte Erledigung der Arbeiten

  • Termin- und sachgerechte Bereitstellung des benötigten Werkzeugs und Materials

  • Angebots- und Auftragsbearbeitung für Wartungs-, Reparatur- und Umbaumaßnahmen für die im Außendienst betreuten Motoren und Aggregate in Zusammenarbeit mit dem Serviceberater

  • Überwachung und Durchführung der termingerechten Auftragsabwicklung und Fakturierung sowie Sicherstellung der Einhaltung der Kostenvoranschläge

  • Bearbeitung von Kundenreklamationen

  • Gewährleistungsabwicklung

DAS WÜNSCHEN WIR UNS

  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung/Studium

  • Erfahrung im Bereich Schifffahrt, Schiffsmotoren oder im Motorenservice

  • Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten

  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B1)

  • Reisebereitschaft (max. 30%)

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN

  • Einzigartige Unternehmenskultur und sicherer Arbeitsplatz: Als Stiftungsunternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig und bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

  • Mit Zeppelin wachsen: Wir bieten Ihnen umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und vielseitige Weiterbildungsangebote.

  • Attraktives Vergütungspaket bestehend aus einem fixen und variablen Anteil.

  • Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten Ihnen mobiles und flexibles Arbeiten und dazu 30 Tage Urlaub. Zudem unterstützen wir durch verschiedene Beratungsangebote rund um die Themen Beruf und Familie.

  • Gesundheit und Bewegung: Über unsere Initiative Z FIT können Sie an verschiedenen Themenwochen und sportlichen Teamevents teilnehmen oder auch ein Firmenfahrrad leasen.

  • Unsere Nachhaltigkeitsstrategie: Wir ergreifen zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.

  • Z COLOURFUL: Die Verankerung und Wertschätzung von Vielfalt ist wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensstrategie, die wir mit Impulsreihen, Netzwerken und Inklusionsmaßnahmen stärken.

  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir stocken Ihre Rente auf.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Wir bei Zeppelin leben und schätzen Vielfalt und heißen alle Menschen unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Nationalität, sozialer und ethnischer Herkunft, Beeinträchtigung und Religion gleichermaßen willkommen.

NOCH FRAGEN OFFEN?

Kontakt: Mandy Philipp, +49 40 853 151 81.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Warranty AnalysisOrder ProcessingCustomer Complaint ResolutionNegotiation StrategiesService Level Objectives

Other Skills

  • People Management
  • Verbal Communication Skills
  • Teamwork
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