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Technical Support Engineer

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

APAC

Gate.io Financial Services SME https://www.gate.io/

51 - 200 Employees

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Job description

我们的愿景

作为全球⼗⼤数字资产交易所之⼀（仍在上升🚀），我们在交易、安全和区块链产品创新⽅⾯提供⼀流的服务体验。

我们的⽬标是让所有⼈都能参与到加密市场的建设中来，使得最前沿的、最有潜⼒的加密货币项⽬得以安全上线并交易。你有兴趣加⼊这样⼀⽀去中⼼化团队吗？

团队介绍

产品研发团队自成立以来一直秉承用户至上和安全至上的理念，产品不断更新迭代，技术稳中求新。加入产研团队，你将和一群业内一流的技术伙伴一起，打磨高性能、高可靠、创新不断的全球Top5的平台，在这里，你的发展空间无限，未来可期。

我们正在全球招募更多优秀的志同道合的朋友加入我们，我们理想的候选人：积极主动，逻辑能力较好，有着良好的团队合作和沟通协调能力；具有一定专研精神，敢于挑战自我，勇于解决各种未知问题。

岗位职责

主要侧重产品体验优化；

参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务；

帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题；

对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率；

通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向；

在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。

任职资格

本科以上，计算机、数学相关专业毕业；

对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力；

具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题；

熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作；

熟悉互联网项目迭代测试流程；

有金融相关测试经验优先；

积极主动，沟通能力较强;

对于行业要有一定的认知和热情。

Gate价值观

我们崇尚价值⾄上的原则，您的知识、愿景和⾃主性将在这⾥充分发挥，我们专注于使⽤最好的产品和服务来赢得全球客户的赞誉，并将去中⼼化的理念带到世界各地。

我们的价值观包含正直、洞察、创新、求知与合作，在Gate.io ，我们致⼒于打造独特的Gate风格，并寻找与Gate.io价值观相契合的你。

我们的公司

Gate.io成⽴于2013年，是领先的加密货币交易所之⼀，在全球范围内提供与多种领先数字资产交易相关的服务。Gate.io拥有超千万的注册⽤户，被认为是全球最安全和最可靠的加密货币平台之⼀。 Gate.io已经过区块链透明度验证，根据流动性和交易量，⼀直稳居全球⼗⼤加密货币交易所⾏列（CoinGecko）。