Offer summary

Qualifications:

At least 2 years of experience in a similar position., Bachelor's degree from a top engineering school..

Key responsabilities:

Supervise and lead a level 2 support team.

Develop and maintain a positive and productive team culture.

Coordinate daily activities to ensure customer satisfaction.

For the success of this list, strive to efficiently meet clients' needs.

Founded in 1990, SQLI Digital Experience is a European full-service digital company that defines, builds and grows the digital business value of international A-brands. Technical and creative thinkers, their teams are committed to delivering meaningful and engaging experiences by leveraging technologies, methodologies, skills and creativity to get closer to the customer or user and capture their attention. They design, develop and deploy solid and high-performing architectures that improve business agility, increase efficiencies and facilitate business growth. Their 2,100 employees are located in 13 countries: France, Switzerland, Luxembourg, Belgium, The United Kingdom, Germany, Sweden, The Netherlands, Denmark, Spain, Morocco, Mauritius and Dubai. In 2021, the SQLI Group achieved revenue of €226m. SQLI has been listed on Euronext Paris (SQI) since 21 July 2000. For more information, visit our website: https://www.sqli.com

Job description

Description de l'entreprise

Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment !

Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.

La juste interaction, c’est quoi ? C’est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.

Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.

Notre culture ?

Oser et créer.

We #Perceive #Challenge #Deliver #

Description du poste

En tant que Chef de Projet Support , vous aurez comme missions ce qui suit :

Superviser et encadrer une équipe de support N2.
Développer et maintenir une culture d'équipe positive et productive.
Coordonner les activités quotidiennes.
Veiller à la satisfaction de clients en répondant efficacement à leurs besoins.

Qualifications

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire vous aimez animer des équipes au quotidien
De formation Bac+5 en grande école d’ingénieurs,

Informations complémentaires

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel client et d’une organisation hors pair, vous permettant de coordonner une équipe, tout en prenant du recul sur les process et la satisfaction client,

Anglais courant exigé

Required profile