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Chef de Projet Support N2 -Anglophone -Rabat/Casablanca

fully flexible
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

At least 2 years of experience in a similar position., Bachelor's degree from a top engineering school..

Key responsabilities:

  • Supervise and lead a level 2 support team.
  • Develop and maintain a positive and productive team culture.
  • Coordinate daily activities to ensure customer satisfaction.
  • For the success of this list, strive to efficiently meet clients' needs.
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SQLI Large https://www.sqli.com/
1001 - 5000 Employees
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Job description

Description de l'entreprise

Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment !​

Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.​

La juste interaction, c’est quoi ? C’est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.​

Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.​

Notre culture ?​

Oser et créer.​

We #Perceive #Challenge #Deliver #

Description du poste

En tant que Chef de Projet Support , vous aurez comme missions ce qui suit :

  • Superviser et encadrer une équipe de support N2.
  • Développer et maintenir une culture d'équipe positive et productive.
  • Coordonner les activités quotidiennes.
  • Veiller à la satisfaction de clients en répondant efficacement à leurs besoins.

Qualifications

Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire vous aimez animer des équipes au quotidien
De formation Bac+5 en grande école d’ingénieurs,

Informations complémentaires


Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel client et d’une organisation hors pair, vous permettant de coordonner une équipe, tout en prenant du recul sur les process et la satisfaction client,

Anglais courant exigé

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
French
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Leadership

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