Atendimento ao cliente (Suporte)

Vaga focada em atendimento ao cliente, onde o trabalha a ser executado é na área de telecomunicações sendo responsável por atender e suportar clientes provenientes de fechamentos do time de vendas da empresa. Hoje trabalhamos diretamente com a empresa de comunicação dos EUA - AT&T e o serviço vendido é o da mesma.

• Atender clientes via sistema da empresa e realizar ligações com os mesmos para resolver problemas, tirar dúvidas e cobrar ações;
• Suporte ao gerente de atendimento;
• Organizar os atendimentos conforme as diretrizes do time de atendimento e suporte ao cliente
• Criação de FAC e demais descritivos organizações que auxiliará as operações;
• Registrar pedidos, acompanhamento da entrega de produtos aos clientes e acompanhar também pagamento inicial;
• Procurar melhorias no atendimento do cliente e propor para o gestor direto.

• Inglês e Espanhol intermediário;
• Formação superior em áreas afins;
• Pacote Office Avançado;
• Comunicação Assertiva;
• Perfil Dinâmico e Proativo;
• Facilidade de aprendizagem e adaptação;
• Uso eficiente do tempo;
• Disciplina com a organização de processos e controles;
• Capacidade em trabalhar em equipe e
• Inteligência emocional.

Cursos relacionados à área serão um diferencial.

"Seu crescimento é a nossa motivação!"

Com foco no cliente e movidos por conhecimento procuramos entregar o máximo de resultados, solucionar os seus problemas e transformar o seu negócio através de pessoas, gestão, marketing e inovação.

Sabemos que todo negócio tem suas características únicas, e na maior parte das vezes elas são deixadas de lados pelas empresas existentes no mercado, e infelizmente isso é um erro crítico. Até porque imagina se chego na sua empresa falando sobre investir em marketing para gerar mais vendas e seu estoque não é capaz de acompanhar o crescimento ou mesmo o fato simples de não ter um processo de vendas definido.

Seu dinheiro poderia estar sendo desperdiçado!

Por isso, somos a primeira empresa focada em você, onde nosso maior objetivo é crescer seu negócio de acordo com a visão e metas que você tem para o mesmo.

Principios da AVAX Digital

1. Somos focados em nossos clientes e seus consumidores
2. Nós sempre evoluímos de acordo com o mercado e suas novidades
3. Somos realizadores e realmente fazemos todo o trabalho
4. Criamos estratégias a partir de dados e conhecimento
5. Acreditamos inteiramente em entregar resultados para o negócio
6. Nós escalamos o improvável
7. Nossas ideias são criadas através dos nossos clientes
8. Somos parceiros de verdade do seu negócio!