[VExpenses - Banco de Talentos] Retenção de Clientes (CSM)

O QUE O VEXPENSES TEM FEITO? 💭

O VExpenses é uma startup com planos grandiosos! Nós sonhamos em fazer com que as pessoas utilizem seu tempo com aquilo que realmente importa, então criamos soluções tecnológicas que ajudam centenas de empresas a vivenciar esse propósito.

Atualmente, ocupamos a liderança nacional no mercado de gestão de despesas corporativas, auxiliando diversas empresas que são referência em seus segmentos - e algumas delas você certamente deve conhecer: MRV, Fugini, Nadir Figueiredo, Ri Happy, Puma, Centauro e até mesmo o Habib's! 😍

Como queremos impactar muitas outras pessoas em diversas organizações, temos um ritmo de crescimento bastante acelerado e contamos com uma rotina repleta de aprendizados. Se você tem vontade de fazer acontecer e também sonha com o nosso propósito, não vemos a hora de te conhecer! 😊

O QUE A ÁREA DE RETENÇÃO DE CLIENTES FAZ? 🎉

No VExpenses, a área de Retenção (Customer Success Manager) é responsável por acompanhar nossas empresas clientes depois de suas respectivas implantações, garantindo processos estratégicos através do uso das nossas soluções. Diante disso, a rotina de uma pessoa da área de Retenção normalmente é composta pelas seguintes responsabilidades:

• Acompanhamento da jornada de clientes após a sua implantação na plataforma;
• Criação de relacionamentos com as pessoas responsáveis pelo VExpenses em nossas empresas clientes;
• Garantia de cumprimento de prazos e expectativas em meio a tratativas com clientes;
• Participação em reuniões com clientes, inclusive no sentido de apresentar métricas de uso;
• Condução de estratégias e iniciativas voltadas à redução de churn;
• Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell junto às empresas clientes;
• Monitoramento e garantia da satisfação das nossas empresas clientes frente ao uso do VExpenses.

COMO FUNCIONA O BANCO DE TALENTOS? 👀

Como o VExpenses tem crescido bastante, sempre temos novos desafios e oportunidades surgindo por aqui. Nesse sentido, caso não encontre nenhuma vaga aberta alinhada às suas vivências e expectativas, você pode fazer parte do nosso Banco de Talentos e descobrir em primeira mão quando tivermos novas vagas! 😉

A ideia é bastante simples: você se candidata ao nosso Banco de Talentos, insere as informações sobre suas áreas de interesse e/ou formação e nós te avisamos assim que surgirem oportunidades alinhadas ao seu perfil.

Vamos juntos fazer com que as pessoas utilizem seu tempo com aquilo que realmente importa? ⏳💙

O QUE VAMOS TE OFERECER? 🎉

• Home-office durante toda a sua jornada, com um time completamente disposto a caminhar ao seu lado (mesmo que a alguns quilômetros de distância);
• Convênio médico sem coparticipação e com cobertura nacional para pessoas efetivas;
• Liberdade para alocar seus benefícios em vale-alimentação e/ou vale-refeição, quando quiser e como você preferir, dentro das nossas posições CLT;
• Open café e frutas em nossos escritórios, caso queira nos visitar daqui a alguns meses;
• Desconto em medicamentos e produtos de saúde sob redes parceiras;
• Todas as ferramentas de trabalho (notebook, fone, mouse etc.);
• Bônus por indicações contratadas em processos seletivos;
• Premiação em ações internas de engajamento e cultura;
• Muita liberdade (e apoio) para ser quem você é;
• Contato próximo com os sócios-fundadores;
• Ambiente descontraído e colaborativo;
• Dress-code livre no dia a dia;
• Muito aprendizado e crescimento! 💙

Importante: sugerimos que acompanhe atentamente a sua caixa de e-mail! As nossas novas vagas serão encaminhadas a você a partir dos domínios da Gupy ⚠️

➡️ Quer conhecer melhor o VExpenses? Acesse nosso Instagram @jornadavexpenses! 📷

Somos uma fintech fundada em 2016 no interior de São Paulo. Hoje, contamos com um time espalhado em vários estados do Brasil e também fazemos parte do ecossistema VR, o que amplia ainda mais o nosso impacto. Nós acreditamos que as pessoas devem usar seu tempo com o que realmente importa, tanto na vida pessoal quanto em seu dia a dia de trabalho, então isso tem nos motivado todos os dias! 💙

Para isso, nós oferecemos uma plataforma voltada a empresas que ajuda a transformar despesas em estratégia. Com o VExpenses, milhares de empresas como MRV, RiHappy, CNN, Centauro e Peccin têm otimizado o processo de gestão de despesas do início ao fim! 🚀

Ao liberar tempo das pessoas colaboradoras, o VExpenses permite que o esforço dispendido em uma rotina operacional passe a ser voltado para tarefas que realmente geram valor. É um grande propósito para se acreditar, não é mesmo? 😍

Conheça melhor nosso time: Jornada VExpenses 🚢💙

Confira também o VExpenses na mídia: Suno, Pipeline, Pequenas Empresas & Grandes Negócios, Amcham Arena, Exame, Administradores.com e Gazeta do Povo 📰