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Responsable centre de compétences Vente et Marketing F/H

72% Flex
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Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Higher education in IT with at least 5 years of experience in a similar position, Strong project management and budget management skills, Functional leadership within a matrixed organization, Knowledge of sales and marketing tools in the distribution sector.

Key responsabilities:

  • Oversee the Sales and Marketing Group activities at TMA Group service level
  • Participate in IT projects and solution deployment in group subsidiaries
  • Manage the operational budget, ensure application maintenance, and propose process enhancements
  • Lead a team of application managers and project managers, oversee recruitment, performance management, and skills development
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RAJA Retail (Super / Hypermarket) Large http://www.raja.fr/
1001 - 5000 Employees
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Job description

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Your missions

Le/la Responsable Centre de Compétences Ventes et Marketing Groupe a pour objectif d’assurer le pilotage de l’activité du pôle Ventes et Marketing Groupe au niveau du service TMA du Groupe.

 

Pilotage du pôle TMA Ventes et Marketing

 

  • Participer aux projets informatiques et au déploiement de la solution dans les filiales du groupe
  • Participer à la maintenance applicative et évolutive de la solution, en relation avec les équipes internes de développements et les correspondants des filiales
  • Être force de proposition et participer à des initiatives internes pour améliorer l’existant
  • Participer et animer les réunions opérationnelles avec le métier : comités opérationnels MKT, comités opérationnels Ventes, réunions d’équipe, les instances de gouvernance projet
  • Réaliser le suivi budgétaire des coûts de maintenance et de conseil

 

Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions 

  • Assurer la mise en œuvre des procédures de maintenance et leur planification en coordination avec le support N1 et le respect des SLA pour le maintien en Condition Opérationnelle.
  • Monitorer le bon fonctionnement des applications du périmètre Ventes et Marketing (ERP, Marketing automation, TCI, Pricing, Middleware, Salesforce, etc.)
  • Assurer le support technique auprès des parties prenantes (utilisateurs finaux, intégrateurs, éditeurs, développeurs).
  • Identifier les besoins de maintenance préventive (montées versions, actions de maintenance récurrentes)
  • Etudier les problèmes fonctionnels et techniques et présenter des mises en conformité techniques, correctifs
  • Coordonner la production et le développement technique
  • Rédiger l’expression des besoins et les spécifications techniques.
  • Piloter l’intervention des équipes techniques lors de correction/bug
  • Communiquer auprès des métiers en cas d’anomalie
  • Piloter les projets d’implémentation de solutions
  • Organiser le déploiement avec les différents acteurs
  • Participer aux réunions projets internes et externes et à la planification des activités
  • Être force de proposition auprès des métiers sur des nouvelles solutions
  • Améliorer l’adoption des outils et leur usage au quotidien par les utilisateurs

 

Management

  • Encadrer et animer une équipe composée de responsables d’applications et de Chefs de projet (internes et prestataires)
  • Recruter les membres de son équipe internes et externes
  • Être en charge de la gestion de son équipe, impliquant à la fois l’organisation des activités, le développement des compétences, le disciplinaire et le suivi RH de la performance (entretiens annuel, gestion administrative, absences, congés, etc.)

 

Audit et veille

  • Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité du périmètre applicatif.
  • Assurer une veille technologique sur les tendances et nouvelles pratiques
  • Mettre en place les processus, les normes et la documentation technique
  • S’assurer de la bonne documentation des développements et/ou guides relatifs aux projets réalisés par son équipe

 

  • Vous avez une formation de niveau supérieure en informatique avec une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire
  • Vous avez des compétences assurées en gestion de projets et gestion budgétaire
  • Leadership fonctionnel dans le cadre d’une organisation matricielle
  • Connaissances des outils de ventes et marketing dans le secteur de la distribution ( ERP, CRM, gestion des activités de centre clientèle)
  • Connaissance de l'ERP AX et Business central ainsi que maitrise des outils de gestion d'incidents
  • La connaissance des méthodes Agiles est un vrai plus

 

Autres avantages Raja :

 

  • Un accord Télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jours/ semaine
  • Participation et intéressement
  • Mutuelle / prévoyance
  • Des tickets restaurant, une cantine équipée et un traiteur sur place
  • Chèque CESU 300 €/an pour les salariés RQTH
  • Programme RAJASport (70€/an et accès à plusieurs activités), esthéticienne, coiffeur, osthéopathe
  • Programme RAJApeople : MicroDon, bénévolat auprès des associations partenaires à la fondation RAJA, participation aux évènements solidaires (agir pour les femmes dans le monde)
  • Autres : Chèques vacances, chèques rentrée scolaire chèques cadeaux, Avantages sur les produits, Crèche…
  • Events : De nombreuses fêtes organisées tout le long de l’année (fête de Noel, fête de l’été, galette des rois, semaine de la femme, semaine du développement durable…)

 

Required profile

Experience

Industry :
Retail (Super / Hypermarket)
Spoken language(s):
French
Check out the description to know which languages are mandatory.

Soft Skills

  • Leadership
  • Remote Team Management
  • Interpersonal Skills
  • Problem Solving
  • Organizational Skills