Match score not available

Servicio al cliente telefónico

Remote: 
Full Remote
Experience: 
Expert & Leadership (>10 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Strong communication skills, Problem-solving abilities, Familiarity with customer service policies, Ability to work in a hybrid environment.

Key responsabilities:

  • Provide assistance and advice to customers
  • Resolve customer inquiries via various channels
Magneto Empleos logo
Magneto Empleos Human Resources, Staffing & Recruiting SME https://bit.ly/
51 - 200 Employees
See all jobs

Job description

Misión

Ofrecer a los clientes actuales y potenciales una adecuada atención, asesoría y resolución a sus consultas y solicitudes en función a las políticas, procedimientos y normas establecidas por la organización, lo anterior con el objetivo de brindar un servicio diferenciado y de calidad en los diferentes canales de atención gestionados por el Centro de Contacto

Áreas De Responsabilidad

  • Servicio al cliente a través de los diferentes canales de atención según sea el rol asignado (call center personas, empresas, chat, correos institucionales y redes sociales)
  • Resolución en primera línea y en los casos de segundo nivel brindar el adecuado control y seguimiento de los mismos

Condiciones laborales

  • Lugar de trabajo: Edificio Central, San José Centro
  • Modalidad: Hibrida
  • Horario: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 09:00 a.m. a 06: p.m., u 10:00 a.m. a 07:00 p.m. y los días sábados de 09:00 a.m. a 07:00 p.m. y los domingos de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. con un día libre sea sábado o domingo, y con un período de descanso, que no forma parte del tiempo efectivo de trabajo, de lunes a domingo de una hora y quince minutos .

Required profile

Experience

Level of experience: Expert & Leadership (>10 years)
Industry :
Human Resources, Staffing & Recruiting
Spoken language(s):
Spanish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Social Skills
  • Time Management
  • Teamwork

Customer Support Related jobs