Spécialiste Formation Patient

CMS

Pour les dep. 15-16-17-19-23-24-79-86-87

ZOLL est une société du groupe Asahi Kasei, qui développe, fabrique et commercialise des dispositifs médicaux et des solutions logicielles. ZOLL propose un éventail complet de technologies destinées aux médecins, aux équipes médicales d’urgence, aux pompiers et aux sauveteurs non professionnels pour la réanimation et les soins intensifs des victimes d’un arrêt cardiaque.
La division CMS (qui représente la majorité des activités sur la France) se consacre au développement du défibrillateur portable LifeVest et des technologies associées. La LifeVest est portée par les patients à risque d’arrêt cardiaque soudain. Le dispositif monitore en permanence le cœur du patient et délivre un choc électrique pour rétablir le rythme cardiaque sinusal, si un trouble grave du rythme cardiaque est détecté. La LifeVest est inscrit sur la liste LPP et permet d’assurer un suivi rapproché des patients à domicile en toute sécurité et ainsi désengorger les hôpitaux.

A quoi sert le poste dans l’organisation ? 
Le spécialiste participe à la politique de formation, et anime des sessions pour les prestataires LifeVest. Il est le référent des prestataires « PSR » et intervient en support de la force commerciale. Il est impliqué dans la stratégie de formation des produits LifeVest. 
3 grands axes :
•    Référent prestataire LifeVest.
•    Formation des collaborateurs et prestataires
•    Administratif 

Activités:
-    Référent des prestataires : identification de prestataires, formation et contractualisation
-     Maintien du niveau de qualité de la formation patient par la certification annuelle des équipes terrain
-    Collaboration avec le service coordination pour la gestion des demandes d’équipements
-     Evaluation-équipement-formation-dépannage patient
-    Collaboration avec les responsables secteurs 
-    Elaboration et suivi des formations internes
-    Veille sur le suivi administratif et aide ponctuelle à la récupération des documents
-    Optimisation et rappel des règles administratives pour les prestataires
-    Formation et sensibilisation des équipes aux techniques de travail
-    Réalisation, consolidation des procédures
-    Amélioration continue sur les principes d’équipement
-    Suivi des anomalies de fonctionnement suite à l’équipement
-    Assurer un service patient optimal
-    Communication avec les services de secours, réseau
-    Echanges techniques et en lien avec le patient avec les équipes para médicales
-    Récupération-renvoi du matériel non renvoyé par le patient et participation à la gestion des stocks
-    ISO – Application des procédures liées à la norme ISO
-    ISO – Suivi de la démarche qualité de l’entreprise