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IT Service Manager ITIL 80 - 100 % (m/w)

Remote: 
Full Remote
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Technical IT education, Experience as a Service Manager, Knowledge of IT security, Familiarity with ISO 27001.

Key responsabilities:

  • Ensure smooth operations of client environments
  • Monitor, optimize and report on system status
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51 - 200 Employees
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Job description

Unser Kunde ist ein etabliertes IT-Unternehmen mit über 200 Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Fachbereichen. Entwickelt werden zukunftsgerichtete digitale Dienstleistungen für öffentliche Verwaltungen und behördennahe Unternehmen.

Aufgaben

  • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Kundenumgebungen und Firmensystemen
  • Überwachung, Optimierung und Berichtserstattung über Systemstatus und Änderungen
  • Organisation und Leitung von Service-Meetings mit Hosting-Partnern
  • Analyse der Service-Leistung und Sicherstellung der Service-Level-Agreements
  • Umsetzung ISMS-konformer IT-Prozesse und Sicherheitsmaßnahmen
  • Entwicklung von Sicherheitsrichtlinien und Durchführung von Audits


Profil

  • Fundierte technische IT-Ausbildung und idealerweise Erfahrung als Service Manager
  • Kenntnisse in IT-Security und praktische Umsetzung von Sicherheitsanforderungen
  • Vertrautheit mit ISO 27001 und strukturierten Prozessen
  • Starke Eigeninitiative, Organisationstalent und Verantwortungsbereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Wissenswertes

  • Mehrere Tage Home-Office
  • Gute Sozialleistungen
  • Bezahlte Weiterbildungen
  • Familienfreundlich
  • Mindestens 25 Ferientage

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Accountability

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