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Application Operations (w/m/d)

Remote: 
Full Remote
Work from: 
Austria

Offer summary

Qualifications:

Completed education at Matura level (HTL, FH, Uni) in IT, Relevant professional experience in IT, especially in SAP (Basis, FI, MM), Experience in IT Service Management and IT Support, Knowledge of Incident, Service Request, Problem and Change Management.

Key responsabilities:

  • Documentation of processes and details in the own field
  • 2nd and 3rd Level support for various applications, specifically SAP
Wiener Linien logo
Wiener Linien
5001 - 10000 Employees
About Wiener Linien
Wir sind #TeamÖffiLiebe ❤ Wir machen Dinge möglich. Unsere Schicht: 24/7 Wir bewegen Wien, 365 Tage im Jahr. Das bedeutet: Wir bringen täglich knapp zwei Millionen Fahrgäste an ihr Ziel - rasch, sicher und nachhaltig. Wir betreiben das größte regionale Verkehrsnetz Österreichs. Unser Straßenbahn-Netz ist das sechstgrößte der Welt. Unsere Fahrzeugflotte umfasst mehr als 1.000 Busse, Bims und U-Bahnen, die jeden Tag über 200.000 Kilometer mit unseren Fahrgästen zurücklegen. Das bedeutet: Wir umrunden jeden Tag fünf Mal die Erde. #TeamÖffiLiebe ist bunt und vielfältig - und stolz darauf. Wir sind 8.700 Menschen aus über 60 Nationen und sprechen 35 Sprachen. Die vielen Stärken und Erfahrungen unserer Kolleg*innen machen uns jeden Tag besser. Zusammen sind wir ein unschlagbares Team, das jede Herausforderung annimmt und meistert. Wir freuen uns auf neue Kolleg*innen! Wir vertrauen einander. Für uns zählt nur, was du kannst und wie du unser Team stärker machst. Bei uns hast du einen zukunftssicheren Job mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten. Möchtest du mit uns gemeinsam Dinge möglich machen? Dann steig bei uns ein und übernimm deine Schicht!
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Job description

Ob im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf den Baustellen oder im Büro: Wir sind 8.700 Kolleg*innen in rund 100 Berufen, die Wien jeden Tag bewegen. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Mobilität. Damit das in Zukunft auch so bleibt, suchen wir nach Menschen, die sich für unsere Werte engagieren wollen: Vielfalt leben, verlässlich sein und Sinnvolles tun. Willkommen im #TeamÖffiLiebe

Das erwartet Sie
  • Dokumentation zu Abläufen und Details des eigenen Wirkungsbereichs
  • 2nd & 3rd Level Support sowie Betreuung diverser Applikationen im Bereich Markt und Kunde - spezifisch SAP
  • Verantwortung für Application Maintainance und den laufenden Betrieb diverser Applikationen (z.B in SAP FI und MM)
  • Koordination der internen und externen Dienstleister*innen und Lieferant*innen und Sicherstellung von Funktionalität, Stabilität und Verfügbarkeit unserer SAP-Systeme
  • Planung, Installierung, Konfigurierung und Pflege der Infrastruktur (IKT-Infrastruktur) des Unternehmens bzw. einzelner Systeme

Das bringen Sie mit
  • Abgeschlossene Ausbildung auf mind. Matura-Niveau (HTL, FH, Uni) mit Schwerpunkt IT
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich, insbesondere im Bereich SAP (Basis, FI, MM), IT Service Management bzw. IT Support sowie Erfahrung in der Arbeit mit gängigen ITSM Tools
  • Kenntnisse im Bereich Incident, Service Request, Problem und Change Management
  • Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft
  • Hohe Lernfähigkeit sowie analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung
  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Das bieten wir Ihnen
  • Gehalt: Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von 4.077,47 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.
    • Greener Linien: Die Zukunft gehört den Öffis: Als Teil der Wiener Linien können wir alle einen Teil dazu beitragen, die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz zu sein.
    • Gesundheit und Vorsorge: Von Sportangeboten, Impfaktionen bis hin zu einer vergünstigten Zusatzversicherung (Gruppenversicherung) – Unser Gesundheitsmanagement bietet allen Kolleg*innen vielfältige Leistungen für das seelische und körperliche Wohl.
    • Onboarding: Bei den Newcomertagen können sich unsere Kolleg*innen von Beginn an miteinander vernetzen. Dazu erhalten alle eine nachhaltig produzierte Willkommenstasche mit spannenden und wissenswerten Informationen zum Start im #TeamÖffiLiebe.
    • Unser Mitarbeiter*innenausweis: … gilt als gratis Jahreskarte für ganz Wien! Für das Klimaticket Österreich bieten wir eine Teilrückerstattung an.
    • Vergünstigungen: Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien erhält man zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.
    • Work-Life-Balance: Wir passen uns an aktuelle Entwicklungen an: Deswegen bieten wir neben einer 37,5 Std./Woche in Vollzeit auch flexible Gleit- und Teilzeit-Modelle sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

    Wir freuen uns auf Sie!

    Gemeinsam halten wir die Stadt am Laufen - seit 75 Jahren und auch in der Zukunft. Schau vorbei und gestalte mit uns die #zukunftwien: www.wienerzukunftswerke.at

    Sie haben noch Fragen?

    Ich bin gerne für Sie da.

    Veronika Demiri

    Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe

    Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Ihnen gerne für Ihre Anfragen zur Verfügung.

    veronika.demiri@wienerstadtwerke.at

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Problem ManagementSAP COIT Service ManagementIncident ManagementService Request ManagementSAP FIChange ManagementSystem SupportSoftware Maintenance

Other Skills

  • Willingness To Learn
  • Analytical Skills
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