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UX Writer

Remote:

Full Remote

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Letters, Journalism, Communication or related fields, Knowledge of prototyping tools, especially Figma, Previous experience in UX Writer roles, Understanding of conversational journeys (chatbots).

Key responsabilities:

Create conversational content for chatbots
Design dialogues through conversational flows

Skeps http://skeps.com.br

51 - 200 Employees

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Job description

Estamos contratando um(a) UX Writer para desenhar jornadas conversacionais para os mais diversos canais de comunicação. Análise de interações e curadoria de contatos inteligentes

Papel e Responsabilidades

Criação de conteúdo conversacional para chatbots;
Design de diálogos por meio de fluxos conversacionais;
Análise de necessidades do usuário e mapeamento de intenções;
Documentação de conteúdos internos para criação de conteúdo conversacional;
Curadoria de chatbot para identificar falhas nos fluxos conversacionais ou novas necessidades de conteúdo;
Criação de persona, tom de voz e diretrizes de comunicação do chatbot, a partir da análise do público-alvo

Competêrncias Técnicas / Comportamentais