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Diagnostic Field Service Engineer (m/f/d)

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Completed training or degree in Electronics or related fields, Experience as a service technician with lab equipment, Strong problem-solving skills and hardware knowledge, Excellent German and English communication skills.

Key responsabilities:

Perform on-site installations, maintenance, and repairs of devices
Collaborate with management and sales to understand customers' needs

Agilent Technologies XLarge http://www.agilent.com

10001 Employees

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Job description

Job Description

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern.
Weitere Informationen über Agilent Technologies finden Sie unter www.agilent.com.

Als Diagnostic Field Service Engineer (m/f/d) unterstützt du jeden Tag unsere Kunden in Deutschland bei der Krebsdiagnostik, die es u.a. Pathologen ermöglichen, präzise Diagnosen zu stellen. Durch unsere Arbeit liefern wir wichtige Erkenntnisse und Hilfestellungen, die einen reibungslosen und effizienten Laborbetrieb ermöglichen.

Hast du als Servicetechniker bereits Erfahrung im Umgang mit Laborgeräten sammeln können? Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen mitzuarbeiten!

Wir suchen für diese Position ein Teammitglied, das sich ständig weiterentwickeln möchte und den Wunsch hat, Kundenprobleme zu verstehen und zu lösen, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und den Erfolg unserer Kunden voranzutreiben und auszubauen.

Wir setzen uns für ein gesundes Arbeitsumfeld ein, das Teamarbeit und Innovation in einer globalen wissenschaftlichen Gemeinschaft fördert. Ein Ort, an dem jeder sein Potenzial ausschöpfen kann, in einem Team, das sich hohe Ziele setzt, in einem Unternehmen, das ein flexibles Arbeitsumfeld unterstützt, in dem Ihr Wohlbefinden im Vordergrund steht.

Erfahren Sie mehr über unsere Kultur, unsere Arbeit und was wir an unserem Unternehmen lieben: Werfen Sie einen Blick auf das Leben bei Agilent!

Deine Aufgaben:

In dieser Position übernimmst du Vor-Ort-Installationen, Wartungen und Reparaturen unserer Geräte & Software in den Bereichen: Genomische DNA-Probenpräparation, Krebsdiagnostik und Gewebediagnostik. Du arbeitest vor Ort in wenigen Laboren und unterstützt unsere Kunden in Deutschland aus dem Nordwesten bis hin zum Südosten. Du installierst und optimierst Hardware-, Software- und Netzwerkprodukte. Du führst Wartungen und Reparaturen durch, diagnostizierst und behebst Fehler und bietest End-to-End-Lösungen an. Darüber hinaus implementierst du aufeinander abgestimmte Lösungen, die Peripheriegeräte, Kommunikationssysteme, Betriebssysteme sowie Anwendungssoftware umfassen können.

Du arbeitest mit deinem Manager und dem Vertriebsteam zusammen, um die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden zu verstehen und zu erfüllen
Du gibst dem Produktmanagement und anderen relevanten Teams bei Agilent Feedback zu Produkteinschränkungen und Problemen, die sich auf die Nutzung und die allgemeine Kundenzufriedenheit auswirken

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektronik, Multimediaelektronik, Mechatronik, Medizintechnik oder ähnliches
Langjährige Erfahrung als Servicetechniker sowie relevante Berufserfahrung im Umgang mit Laborgeräten im Bereich, Diagnostik, Laborautomatisierung oder Zellanalyse
Fähigkeiten zur Problemlösung, insbesondere bei der Fehlersuche, Anwendungsunterstützung und der allgemeinen Wartung von Geräten
Sehr gute IT-Netzwerkkenntnisse im Bereich: Client/Server
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du besitzt eine hohe Reisebereitschaft und einen gültigen Führerschein

Wir bieten:

Diese unbefristete Vollzeitstelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Du arbeitest von zuhause mit 75% Reisetätigkeit (Firmenwagen wird zur Verfügung gestellt).

Wir sorgen dafür, dass du alle benötigten Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten erhältst, um ein Experte in deinem Bereich zu werden. Dazu gehört auch das Erlernen neuer Anwendungen und Arbeitsabläufe in dem innovativen Trainingscenter von Agilent.

Agilent bietet allen Mitarbeitern die wichtigsten globalen Sozialleistungen - darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Agilent Result Bonus, Stock Purchase Plan, Lebensversicherung, Altersversorgung, Krankenversicherung, Mitarbeiterhilfsprogramm, Urlaub und Firmenaktivitäten.

Additional Details

This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely.

Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: https://careers.agilent.com/locations

Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.