Deine Aufgaben
Kundenonboarding: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, führst sie durch die Implementierung und zeigst ihnen die Vorteile unserer Lösung.Â
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Projektmanagement: Du planst, steuerst und überwachst mehrere Kundenprojekte gleichzeitig, koordinierst alle relevanten Schritte und stellst sicher, dass Zeitpläne und Qualitätsanforderungen eingehalten werden.Â
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Kundenkommunikation: Du baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf und stehst ihnen als zentrale Ansprechperson für Fragen und Anliegen während des gesamten Onboarding-Prozesses zur Seite.Â
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Stakeholdermanagement und Prozessoptimierung: Du arbeitest eng mit internen Teams wie Vertrieb, Produktentwicklung und Support zusammen, um Projekte reibungslos umzusetzen. Dabei nutzt du deine Ideen und Erfahrungen, um bestehende Prozesse zu analysieren, zu optimieren und so die Effizienz sowie die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.Â