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[Lifecycle] Sr Business Analyst

Remote: 
Full Remote
Experience: 
Senior (5-10 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience with Looker Studio and Python, Knowledge of SQL and data modeling, Familiarity with GCP/BigQuery and Metabase, Agility in problem-solving using JIRA.

Key responsabilities:

  • Manage customer onboarding processes
  • Conduct data analysis for product metrics
Stone logo
Stone XLarge
5001 - 10000 Employees
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Job description

Quem é Stone Tech? 

A Stone nasceu com o propósito de ser protagonista na transformação da indústria de pagamentos, lutando para oferecer as melhores soluções para quem empreende no Brasil. 

Pensando nisso, construímos a Stone Tech! A junção dos times de tecnologia Stone Co. e as empresas financeiras do grupo que reconhecem o potencial empreendedor de cada brasileiro. Por aqui, temos todas as inovações e tecnologias de ponta da Stone, Pagar.me, Ton e Vitta, com uma galera referência no mercado de tecnologia, em um ambiente descontraído, repleto de desafios, oportunidades, flexibilidade, teamplay e desenvolvimento contínuo.

Nossa cultura:

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio. 

🎢Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.  

🎤No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos. 

🤝Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso. 

💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Nos motivamos a enxergar o impacto do nosso trabalho na vida do cliente, é vendo que melhoramos a vida dele que sabemos que fizemos uma boa entrega. 

 

O time de Lifecycle Platform:

O time de Lifecycle Platform tem o propósito de cuidar de todo o ciclo de venda, atuando como porta de entrada para clientes e garantindo seu onboarding nos produtos da cia. Nossa responsabilidade é cuidar dos perfis de usuários, organizações e aplicações da Stone, operando em ações fundamentais como o cadastro, autenticação, autorização, notificações, KYC (Know Your Customer), precificação das soluções, ofertas e cobrança dos produtos utilizados.

 

Como é ser uma pessoa Sr Business Analyst:

A atuação de BA neste contexto irá aprofundar nos produtos e jornadas de cliente para login, cadastro de clientes, gestão de acessos e equipes, processos de KYC e biometria. Todas são jornadas de negócio super relevantes para nossos clientes e para nosso negócio funcionar perfeitamente. No dia a dia as pessoas da nossa área acabam aprendendo muitas regras de negócio diferentes, boas práticas de mercado sobre segurança, regulação e de prevenção a fraude, conhecem detalhes sobre produtos inovadores dos fornecedores de tecnologia que prestam serviços na área, ganham noções sobre fluidez de user experience e se aproximam dos nossos clientes em demandas do dia a dia deles que se baseiam nestas features. 

Vale ressaltar que a área é crítica para o onboarding de novos clientes e flexibilidade na gestão do ciclo de vida dos nossos clientes da base ativa. Além disso, também desempenhamos papel chave na manutenção da segurança dos nossos produtos da StoneCO. No longo prazo, a área irá atender as demandas de marcas como TON, Stone, Pagarme e Linx, hoje operamos apenas com situações dos produtos Stone.

 

O que esperamos de você:
  • Experiência prévia com Looker Studio, Python, GCP/BigQuery e Metabase, bem como criação de dashboards;
  • Levantar dados e regras de negócio com outras áreas para construir visões robustas;
  • Compreensão de testes de hipótese, geração de análise de dados de produto, incluindo funis de conversão, orquestrar tudo isso com outras áreas; 
  • Ter conhecimento em ferramentas de pesquisa de banco de dados (SQL), e modelagem de tabelas para visão analítica;
  • Conhecimento de agilidade, JIRA;
  • Muita vontade de aprender sobre tecnologia, análise de métricas de maneira a orquestrar tudo isso com outras áreas;
  • Capacidade de tomar decisões rápido;
  • Ter conhecimento básico de arquitetura da área de tecnologia.

 

O que aumenta as suas chances:
  • Experiência com tratamento de chamados (contas, acessos, KYC)

 

Nossos benefícios:

🩺 Plano de Saúde e Odontológico

🏥 Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação 

💻  Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas)  

🕗 Horário flexível 

✏  Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

💪 Gympass 

👶 Auxílio Creche 

💰 PLR 

💚 Seguro de Vida

🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

 

Etapas do Processo Seletivo:

Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!

📞Entrevistas com o time de People: Este é o momento de nos conhecermos! Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto. 

🎯Avaliação Técnica: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills! Geralmente essa avaliação é composta por dois papos ou um papo mais o desafio, com o objetivo de avaliar habilidades e competências técnicas específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.

🏁Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.

 
E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone 💚🚀 

Aqui na Stone Co., valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente!

#LI-Remote

 

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

Required profile

Experience

Level of experience: Senior (5-10 years)
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Teamwork
  • Proactivity
  • Communication
  • Problem Solving

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