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Customer success manager (FR/EN)

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Madagascar

Offer summary

Qualifications:

Perfect mastery of French, Perfect mastery of English, Strong autonomy required, Proactive and versatile.

Key responsabilities:

Manage customer service via chat, email, and social media
Handle orders, supplier relationships, and invoicing

MaaSil Inc - Tops profils temps plein de Madagascar et Maurice Startup https://maasil-inc.com/

11 - 50 Employees

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Job description

L’entreprise :

MaaSil Inc est une entreprise d’externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

Missions :

Gestion SAV

SAV par Chat / Mail / Facebook / Instagram
Modération des commentaires
Réponses commentaires sur réseaux sociaux

Office Management

Gestion des commandes
Gestion relation fournisseurs
Gestion des stocks
Facturation

Rémunération / Avantages :

Salaire à négocier selon profil (minimum 1.000.000ar)
Commissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif
+10% de salaire / 6 mois (+100.000 Ariary / 6 mois)
Mutuelle Complémentaire
Retraite Complémentaire
Navette retour le soir

Profil:

Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
Maîtrise PARFAITE de l’ANGLAIS (lu, écrit, parlé)
Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
Polyvalence
Force de proposition

Horaire de travail : 9-18h. Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre d’heures travaillées restent inchangé = 40h/semaine