CÓD. 8135363 - ANALISTA SUPORTE TI PL

JOB DESCRIPTION

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que buscamos?

• Uma pessoa disponível, dinâmica, com rápido aprendizado e que atue bem em equipe.
• Com conhecimento de rotinas administrativas e de TI Interno

Como será o seu dia a dia: 

• Prestar suporte a chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA), deparando-se com demandas de 1º e 2º nível, prestando suporte a redes, segurança, servidores e processos, bem como a computadores, SO, incluindo demandas relativas à hardware e software; 
• Realizar a instalação de equipamentos multimídia; 
• Realizar mudança de layout (mooving equipamentos); 
• Executar procedimentos, seguindo script de execução a fim de diagnosticar e solucionar chamados; 
• Gestão das Solicitações de Reembolso / Adiantamento dos Colaboradores;
• Gestão e Controle referente a Renovação dos Certificados Digitais;
• Controle das despesas esporádicas realizados com o Caixinha do Depto;
• Atendimento e Suporte a clientes internos e externos;
• Realização de compras e gestão de estoque dos materiais de Limpeza, Copa, Material de Escritório entre outros;
• Apoio esporadicamente nos Serviços de Correio e Banco;
• Gestão e Controle dos serviços de Motoboy;
• Suporte na elaboração de orçamentos para entrega / retirada de equipamentos dos Colaboradores junto a Transportadora;
• Apoio e Acompanhamento nas solicitações de Manutenção do ambiente físico;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Bons conhecimentos em Pacote Oficce, inclusive Excel;
• Conhecimentos com Windows, redes e computadores;
• Noções de Segurança da Informação;
• Experiência com a área administrativa;

Serão diferenciais 

• Superior cursando ou concluído em TI, Administração ou áreas correlatas.

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉

ADDITIONAL INFORMATION

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
• Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 
• Seguro de vida coletivo ⛑

Conheça o mundo da Quality Digital

Aqui, não faltam histórias para contar!

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? 🚀💖