IT Prozess Support (m/w/d)

Die Ranger Gruppe ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für B2C und B2B Sales & Services in Europa. Mit unseren 2200 Kundenberatern an mehr als 150 Standorten generieren wir für unsere Auftraggeber monatlich über 60.000 Abschlüsse. Unsere Produktpartner vertrauen uns aufgrund unseres höchsten Qualitätsniveaus ihren Vertrieb an und partizipieren so an unseren Erfolgen.

Seit 2017 ist Ranger Teil der Ströer Gruppe, einem führenden digitalen Multi-Channel-Medienhaus, das werbungtreibenden Kunden individualisierte und voll integrierte Premium-Kommunikationslösungen anbietet. Ströer vermarktet und betreibt mehrere tausend Webseiten vor allem im deutschsprachigen Raum und betreibt rund 300.000 Werbeträger im Bereich "Out of Home".

Mit rund 10000 Mitarbeitern und einem Umsatz von 1,4 Mrd. Euro (2020) ist die Ströer SE & Co. KGaA im MDAX der Deutschen Börse notiert.

Du bist gerne am Puls der Technik und willst in einem spannenden Projektumfeld arbeiten?  

• Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unserem Headoffice und dem namhaftesten Telekommunikationsprovider in Deutschland
• Du verarbeitest die Glasfaser-Aufträge für unseren Produktpartner und bereinigst diese
• Dabei bearbeitest du die Fehlermeldungen und klärst diese mit dem Fachbereich
• Egal ob First- oder Second-Level Support - beides liegt in deiner Verantwortung
• Du hältst unsere Export Prozesse im Blick und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft
• Du betreust die Anwender und hilfst ihnen bei technischen Fragen rund um den Einsatz von Pads und anderen Tools

• Du bringst eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung mit oder hast eine ähnliche Qualifikation
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert und deine Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
• Ein gewisser Daten- und Zahlenbezug ist bei dir vorhanden.
• Du arbeitest gern im Team und bringst eine positive Portion Humor mit
• SQL-Kenntnisse wären vorteilhaft, sind aber kein Muss

• FLEXIBILITÄT: Deine Arbeit passt sich deinen persönlichen Lebensumständen an, daher stehen Dir bei uns 32 Tage Urlaub im Jahr zur Verfügung sowie die Möglichkeit 2 Tage in der Woche mobil zu arbeiten. 
• UNTERNEHMENSKULTUR: Bei uns findest du echte Wertschätzung und ein fantastisches Arbeitsklima. Spaß an und bei der Arbeit sind bei uns nicht nur Worte auf dem Papier, sondern gelebte Führungskultur. Deswegen arbeiten wir jeden Tag daran, unseren Mitarbeiter:innen nicht nur einen „Arbeitsplatz“ zu bieten, sondern einen Ort, an dem sie gerne Teile ihres Lebens verbringen.
• LEARN & GROW: Bei uns stehen Dir hervorragende Entwicklungsperspektiven, ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie ein 24/7 Zugang zu unserer Learning-Plattform zur Verfügung. Außerdem veranstalten wir quartalsweise Learning Workshops mit einem anschließenden „get together“ für alle unsere Mitarbeiter:innen.
• ON TOP: Es erwarten dich ein umfassendes Onboarding (inkl. eines Newcomer:innen Events), Essenszuschüsse, du kannst wählen zwischen einem kostenlosen Abo für den öffentlichen Nahverkehr oder einem kostenlosen Parkplatz, Firmenhandy zur privaten Nutzung (freie Wahl zwischen Apple und Samsung), ein 2021 erbautes Office Gebäude mit ergonomischer Büroausstattung, eigenes Fitnessstudio im Headoffice, bezuschusste Entspannungsmassagen im Headoffice, kostenloser Kaffee und Obst, Zuschüsse zur Altersvorsorge, viele Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kirmes Besuch, Adventsverlosungen), ein Funroom, sowie exklusive Rabatte in vielen Shops u. v. m.

Ranger International
Herrn Aaron Lepthien
Wahlerstraße 21
40472 Düsseldorf