Retention & Growth Manager DACH (f/m/d)

Purpose of position

In dieser Rolle bist du Teil des Teams, welches für die Vertragsverhandlungen mit Bestandskunden in der DACH-Region verantwortlich ist. Du stellst sicher, dass die kommerziellen Verhandlungen zu Win-Win-Win-Ergebnissen führen, indem Best Practices im Verhandlungsmanagement eingehalten, wirtschaftlich vorteilhafte Ergebnisse erzielt und die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden. Außerdem übernimmst Du das Cross-Selling und Upselling sowie die Präsentation neuer Produkte an bestehende Kunden.

Das Ziel besteht darin, die geschäftlichen Anforderungen unserer Kunden zu verstehen und die Vorgehensweise bei allen Verhandlungen für bestehende Geschäfte effektiv und effizient zu koordinieren und mitzuentscheiden.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Key Tasks

• Durchführung direkter Vertragsverhandlungen sowie Cross-Selling und Upselling mit Bestandskunden in jedem Schritt der Sales Pipeline, in enger Zusammenarbeit mit dem Account Management. Dabei positionierst du Awins neue Produkte und zeigst den großen Mehrwert für unsere Kunden auf.
• Vorstellung der neuen Awin-Preisstruktur an Bestandskunden
• Beratung der Kunden hinsichtlich ihres Servicebedarfs und Erstellung maßgeschneiderter Angebote
• Bearbeitung und Verwaltung von Geschäfts-RFPs von Bestandskunden
• Unterstützung des Kundenkonfliktmanagements und des Kundenbindungsmanagements durch die Entwicklung kommerzieller Lösungen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen für bessere Erfolgschancen und Effizienz bei Verhandlungen mit Bestandskunden

Skills & Expertise

• 1-2 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, insbesondere im E-Commerce oder Online-Marketing wäre wünschenswert
• Du fühlst dich wohl in einem innovativen und schnelllebigen Arbeitsumfeld in dem Prozesse sich ständig verbessern
• Du bist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch und fühlst dich in B2B-Vertriebs-Gesprächen extrem wohl
• Du bist wissbegierig, authentisch, transparent und kooperativ
• Du bist in Konflikten empathisch gegenüber deinem Gesprächspartner, bleibst hier zugleich sachlich und datenorientiert im Mindset
• Kunden sind dir sehr wichtig und du findest die Zeit, um ihre Bedürfnisse gut zu verstehen
• Du hast herausragende Organisation- und Prioritätskompetenzen
• Du arbeitest gerne im Team, aber bist auch sehr eigenständig in deiner Arbeitsweise
• Du hast sehr gute Kenntnisse von den MS Office Produkten, insbesondere Excel

Our Offer

• Flexi-Week and Work-Life Balance: We prioritise your mental health and well-being, offering you a flexible four-day Flexi-Week at full pay and with no reduction to your annual holiday allowance. We also offer a variety of different paid special leaves as well as volunteer days.
• Remote Working Allowance: You will receive a monthly allowance to cover part of your running costs. In addition, we will support you in setting up your remote workspace appropriately.
• Pension: Awin offers access to an additional pension insurance to all employees in Germany.
• Flexi-Office: We offer an international culture and flexibility through our Flexi-Office and hybrid/remote work possibilities to work across Awin regions
• Development: We’ve built our extensive training suite Awin Academy to cover a wide range of skills that nurture you professionally and personally, with trainings conveniently packaged together to support your overall development.
• Appreciation: Thank and reward colleagues by sending them a voucher through our peer-to-peer program

Established in 2000, Awin is proud of our dynamic, social and inclusive culture.

Like all businesses, we’ve had to adapt and nurture our culture in a virtual environment. Our virtual ‘Life @ Awin’ hub brings our colleagues from across the globe together for various social activities.

Diversity & Inclusion are paramount to us, and we proudly pursue and hire diverse team members. We champion uniqueness and authenticity; this is who we are at our core. Our network of affiliate partnerships are diverse and transparent, as are the employees powering our vision to build the world’s leading open partner ecosystem. We welcome all backgrounds, identities, and experiences. If you need support at any point in the application or interview process, please let us know.

Apply now to begin the next stage of your career at a progressive company that supports both your professional and personal development.