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Analista de Processos/Foco em Melhorias

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Administration, Engineering, or related fields, Certifications in ITIL, COBIT, Experience in process analysis and improvement implementation, Skills in mapping and documenting processes, Knowledge of IT governance and industry best practices.

Key responsabilities:

Analyze current processes in access management, change management, incident management, and problem management
Identify flaws, bottlenecks, and improvement opportunities
Propose improvements based on analysis with industry best practices
Document processes and proposed improvements using mapping tools
Create flowcharts and diagrams to simplify process understanding

Stefanini Brasil XLarge https://www.stefanini.com.br

10001 Employees

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Job description

JOB DESCRIPTION

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Realizar levantamento e análise dos processos atuais nas áreas de Gestão de Acessos, Gestão de Mudanças, Gestão de Incidentes e Gestão de Problemas.
Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos existentes.
Propor melhorias baseadas na análise, considerando melhores práticas do mercado.
Elaborar um plano de ação estruturado para a implementação das melhorias sugeridas.
Documentar os processos atuais e as melhorias propostas, utilizando ferramentas de mapeamento.
Criar fluxogramas e diagramas que facilitem a compreensão dos processos.
Apoiar na execução do plano de ação, garantindo a implementação das melhorias.
Monitorar os resultados das melhorias implementadas e sugerir ajustes quando necessário.
Colaborar com diversas áreas da organização para garantir alinhamento estratégico.
Apresentar resultados das análises e melhorias para a diretoria e partes interessadas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação superior em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Certificações em ITIL, COBIT, e conhecimento em ferramentas como Bizagi ou Softexpert.
Experiência prévia em análise de processos e implementação de melhorias.
Habilidade em mapeamento e documentação de processos.
Conhecimento em governança de TI e melhores práticas do setor.
Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita.
Proatividade e pensamento analítico.
Habilidade para trabalhar em equipe e interagir com diversas áreas da organização.

ADDITIONAL INFORMATION

Modelo de Contratação: CLT Stefanini

Modelo de Atuação: Híbrido se for da região de Curitiba ou Remoto se for de outras localidades.

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

WE ARE STEFANINI

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.

Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. 🚀

7 pilares guiam a nossa cultura, são eles:

⭐ Inovar com o cliente;

⭐ Fazer a diferença;

⭐ Liderar pelo exemplo;

⭐ Agir como empreendedor;

⭐ Ser ético e de acordo com o que fala;

⭐ Acreditar e respeitar as pessoas;

⭐ Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. 💙 #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini

🏆 Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil.